🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
#Башкортостан
📊 Работу ЦУР отдельно отметили на оперативном совещании регионального правительства
Работа Центра стала отдельной темой оперативного совещания правительства республики. Были представлены итоги работы с обратной связью: как аналитика обращений используется при принятии управленческих решений.
Глава Башкортостана Радий Хабиров подчеркнул, что ЦУР стал частью системы управления регионом:
🗣«Сейчас не представляю, как без ЦУР работали».
Одна из ключевых задач Центра — не просто собирать обращения из соцсетей, Платформы обратной связи и других каналов, а выявлять системные проблемы и передавать аналитику органам власти. Например, данные обращений использовали при формировании республиканских программ ремонта проблемных дорог и подъездных путей к СНТ.
Обратная связь уже стала частью работы в отдельных сферах. Ее включили в критерии оценки эффективности главных врачей и медучреждений республики. А количество обращений по школьному питанию сократилось почти втрое по сравнению с 2019 годом. Этому предшествовал комплекс мер — модернизация школьных столовых, обновление оборудования и другие изменения.
Еще одно направление — прямой диалог с жителями. По инициативе ЦУР главы муниципалитетов проводят прямые линии: за восемь месяцев 2026 года состоялось уже 45 эфиров. Центр также развивает систему госпабликов, занимается фактчекингом и помогает заранее информировать жителей по актуальным вопросам.
Радий Хабиров отметил, что обращения жителей — это показатель доверия к власти: люди продолжают писать, когда видят, что получают не только ответ, но и решение проблемы.
Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX