🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
⚡️5 шагов по внедрению кросс‑функционального подхода
Со временем в каждой компании начинаются разногласия между отделами. Чтобы этого избежать, можно воспользоваться таким решением, как кросс-функциональные команды. Это группы из специалистов разных отделов, которые работают над одной общей целью.
Эксперты рассказывают, как выстроить такую работу:
🔴Совет 1. Ставьте одну общую цель
Цель должна быть измеримой: «Запустить продукт X с маржой Y до 1 октября». Пример плохой цели: «сделать отчет» или «улучшить коммуникацию». Только когда цель будет конкретной и общей, все начнут двигаться в одну сторону.
🔴Совет 2. Уберите иерархию внутри команды
В кросс-функциональной команде нет «начальника продаж» и «начальника производства». Есть капитан (проджект-лид) и эксперты. Каждый отвечает за свою зону и принимает решения без согласований с руководителем своего отдела.
🔴Совет 3. Введите «одно окно» для коммуникации
Все рабочие вопросы — только в общем чате или на встрече. Исключите личные переписки между отделами. Это сводит недопонимание к минимуму и делает процессы прозрачными.
🔴Совет 4. Внедрите сквозные KPI
Не ставьте локальные метрики, например «количество звонков» или «тонн отгружено». Лучше введите общий KPI: «время от заявки до доставки» или «доля выполненных в срок заказов». Когда результат общий — появляется ответственность за дело, а не за свою функцию.
🔴Совет 5. Делайте бонусы одинаковыми для всех
Если цель достигнута — премия одна и та же для всех членов команды, независимо от должности. Это мотивирует помогать, а не перекладывать ответственность.
🚀 Новости из мира бизнеса
💸 Реклама