🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
#иммиграция Сдали отпечатки и подтвердили личность — с этого момента официально начинается отчёт пятидневного срока рассмотрения нашей заявки на ПМЖ.
Удивительной опыт пережили: в полностью автоматизированном новеньком центре, где все сотрудники с бейджами и в форме, на самом последнем этапе столкнулись с хамством уровня совка.
У меня страшно разболелась нога, та самая, подвернутая в Кении, а до этого пять лет назад при падении с лестницы второго этажа нашей первой лондонской квартиры. Вероятно, идея кенийского доктора делать ничего была так себе.
Кое-как доползла от метро до центра иммиграции. Там в общей сложности надо было провести 45 минут в очередях, а стоять я уже не могу. Садилась. В целом сотрудники были обходительны — один сам увидел, что мне тяжело стоять, сказал садитесь, я позову. Вторая без особой эмпатии, но принесла стул, когда я попросила присесть.
И вот в самом конце меня из последней очереди тоже посадили отдельно, и моих со мной. Ответственных вахтёр сотрудник это все прекрасно видел. При этом начал пропускать тех, кто стоял в очереди за нами. Мы, говорю, следующие. Игнор. Вперёд опять проходят люди после нас. Муж его пытается аккуратно остановить, мы следующие. Игнор. Тут я уже громче: простите, говорю, если речь вон про ту очередь, то мы в ней стояли задолго до этих людей, меня просто усадили сюда из-за больной ноги. Ну да, говорит, я же спросил, кто следующий. Вы молчали. Вообще-то, говорю, мы вам сказали. Нет, говорит, it is your fault.
И вот это it is your fault от фактически коммерческого бюрократа (11 тысяч фунтов за заявку на семью из трёх человек, напоминаю), это просто высший пилотаж пассивной агрессии.
Что, говорю, вы сейчас сказали? Вы серьезно, да? Так он ещё и повторяет это I asked, you didn't answered, it is your fault. Ответила, нет, мы ответили, и это ваша работа разбираться с очередью, а не мне за вами бегать. Я тут сижу не потому, что я так решила, а потому что ваша собственная коллега меня из очереди сюда отвела, потому что у меня болит нога и стоять я просто не могу. И я не в курсе, как тут у вас устроена ни система очередей (часть на экране, часть выкрикиванием), ни как вы друг с другом коммуницируете. Так что это not my fault.
Ладно, говорит с недовольной гримассой. Идите следующими.
Пусть это потрясающее взаимодействие будет последним в этой стране, где какой-то клерченок пытался самоутвердиться за мой счёт, понимая, что я иммигрант, который пришел просить (за 11 тысяч, но это уже мелочи).