🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
ВАЖНО: питание детей по специальным предложениям Kids Stay & Eat Free
Уважаемые коллеги!
Хотим ещё раз обратить ваше внимание на важный нюанс специальных предложений отелей, по которым дети проживают и питаются бесплатно вместе с двумя родителями на плане питания родителей.
Формулировка «ребёнок питается бесплатно» не всегда означает, что ребёнку предоставляется абсолютно тот же формат питания, что и взрослым.
Если в отеле действует питание в формате «шведский стол» (Buffet) или All Inclusive с доступом к буфету, ребёнок, как правило, пользуется тем же буфетом и выбирает блюда вместе с родителями.
Если питание организовано по системе Dine Around, à la carte или родители ужинают в ресторане по меню, в рамках специального предложения бесплатное питание ребёнка в большинстве случаев предоставляется по детскому меню (Kids Menu).
❗ Это важно учитывать при бронировании семей с детьми.
Обращаем особое внимание: данное условие не всегда подробно прописывается отелем в тексте SPO и может не отображаться в кратком описании специального предложения на сайте.
Кроме того, формат работы ресторанов является операционной политикой отеля и может меняться. Например, при невысокой загрузке отель вправе заменить шведскую линию обслуживанием по меню или изменить ресторан, в котором предоставляется питание.
Просим агентов учитывать это при бронировании
Если для туристов принципиально важно, где именно будет питаться ребёнок, будет ли ему доступен взрослый буфет или меню ресторана, какие блюда входят в бесплатное детское питание, пожалуйста, уточняйте эти условия до подтверждения бронирования.
Агент несёт ответственность за ознакомление с условиями выбранного тарифа и специальных предложений. При наличии принципиальных требований туристов агент обязан уточнить соответствующие условия до подтверждения бронирования.
Мы со своей стороны всегда готовы дополнительно запросить отель и уточнить детали питания по конкретному бронированию.
Наша общая задача — максимально подробно информировать туристов заранее и избегать неприятных ситуаций уже во время отдыха.
С уважением,
Maldives Bonus