🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
📊 Ежедневная аудитория Робота Макса выросла на полмиллиона
Робот Макс — цифровой ассистент Госуслуг. Он помогает найти и получить услуги на портале, отвечает на сопутствующие вопросы. Каждый день к нему обращаются 1,8 млн человек — это на 500 тыс. больше, чем в прошлом году.
Сколько было консультаций
⚫️ почти 1,5 млрд — в прошлом году
⚫️ более 3,6 млрд — за всё время
Что чаще всего ищут
1. Запись на приём к врачу
2. Единое пособие на детей и беременных женщин
3. Выписку из электронной трудовой книжки
4. Самозапрет на кредиты и займы
5. Выписку из индивидуального лицевого счёта СФР
Робот Макс не просто отвечает на вопросы — он может вести естественный диалог и анализировать сложные запросы, помнит, о чём вы говорили раньше, и помогает получать услуги прямо в чате — сейчас уже более 30 услуг можно получить в режиме диалога. Это делает обращение за услугами более комфортным и помогает экономить время.
➡️ Спросить что-нибудь у Робота Макса
🟪 Подписывайтесь на Минцифры в MAX
@mintsifry #госуслуги