🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
🗣 Активное слушание: 3 шага для улучшения диалога
1. Повторяйте ключевые фразы:
— «Правильно ли я понял, что ты хочешь…?»
2. Не перебивайте:
— Выдерживайте паузу 3 секунды после речи собеседника.
3. Задавайте уточняющие вопросы:
— «Что для тебя самое важное в этой ситуации?»
Пример:
«Сотрудник: «Я не успеваю сдать отчет»
Ваш ответ: «Ты чувствуешь, что не хватает времени? Как я могу помочь?»