Moving to London - Career Britain

Почему надо перестать говорить ‘I’m sorry’ на работе и интервью После переезда в Лондон, привычка извиняться - по поводу и без - неустанно преследует меня. Когда я только начинала работать в Англии, мне казалось, что коммуникации должны быть максимально вежливыми. Обязательно ‘I’m sorry to disturb… ’ и ‘Apologies for the delay… ‘. ‘Как же иначе?’ - думала я. До тех пор, пока не заметила, что практически никто из моих коллег так не делает 😅 А потом мне и вовсе дали фидбэк, что так можно и не писать в общем-то. Позже, когда я сама выросла в своей роли, я поняла как это иногда выглядит с другой стороны. Так почему же не стоит постоянно извиняться на работе? 1️⃣ Извиняетесь за вещи, которые не в силах контролировать Извиняетесь что … 💛задержались с ответом 💛беспокоите 💛у вас другое мнение 💛не поняли задачу с первого раза и ищете пояснения Все это часть работы, за которую мы не должны чувствовать себя виноватыми! Никто не ожидает от вас извинений за это. 2️⃣ Это ставит вас в уязвимую позицию Например, ‘Sorry for the delay…’ подразумевает, что вы задержались. Стандартная фраза, которую многие используют, даже не замечая. Эта фраза подчеркивает, что вы сделали ‘ошибку’ и выставляет вас в невыгодном свете. А так ли это? Или вы просто добавили это для пущей вежливости? Очень часто over-apologizing (излишние извинения) говорит о неуверенности в себе, что особенно важно на интервью. Компании хотят нанимать уверенных в себе кандидатов, которые нацелены на результат. 3️⃣ Извинение не означает нацеленность на улучшения Одна из привилегий в консалтинге - постоянно работать с разными людьми. У меня бывали случаи, что люди извиняются, но не делают другую более важную вещь - работу над ошибками. 🍓 Что будет лучше чем ‘I’m sorry’? Кроме всех недостатков over-apologizing’а, есть гораздо более эффективные варианты показать, что вы взяли дело в свои руки. Например: 💗Thank you for your feedback! 💗Good catch. I will put in a more rigorous quality checking process from now on 💗I take responsibility for this and will make sure I prevent it from happening in the future 💗I appreciate your help with this, I will make sure I improve X and Y Эти фразы показывают, что вы ценный сотрудник и подчеркивают готовность улучшаться! ☹️ В каких случаях все-таки стоит извиниться? Я думаю, что суть в том, чтобы извиняться, когда вы действительно чувствуете вину. В идеале, это должно быть не очень часто, чтобы это сохраняло какой-то смысл. 💛Вы повели себя грубо или задели чьи-то чувства 💛Вам сказали что-то сделать, а вы не сделали 💛Вы сделали ошибку, которая негативно сказалась на работе ваших коллег и результате проекта Очень крутая статья на эту тему в Harvard Business Review Stop Over-Apologizing at Work Согласны? 👇 #Skills