🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Выездной туризм 2026, что изменилось?
Несколько дней провёл в Турции на конференции Fun&Sun. Слушал их аналитику, много разговаривал с командой туроператора и с турагентами из регионов. Постарался собрать услышанное, и свои собственные ощущения от рынка выездного туризма в России в 2026 году.
Ближневосточный кризис
Геополитический кризис полностью изменил весь международный туризм. Закрылись популярные туристические направления, подорожали перелёты, увеличилось время в пути, исчезла предсказуемость стыковочных полетов. Просели Индия, часть азиатских направлений, острова, в общем всё, что было завязано на этих хабах.
Агенты в кулурах говорят о просадке продаж на 30–40% в марте–апреле , скорее всего, к концу года это падение частично отыграется и не будет настолько большим. Fun&Sun закладывает в годовой прогноз 7% падение.
Турция перестала быть доминирующим направлением
Оставаясь лидером по объему потоку, доля направления снижается с 43% до 35%, а сам поток падает примерно на 6% . Турция больше не закрывает весь массовый спрос, как раньше. Теперь турист почти всегда сравнивает её с другими вариантами, как правило с азиатскими.
Рост Азии
Больше всего от этого выигрывает Азия. Вьетнам показывает рост на 224%, Китай — на 43%, Таиланд продолжает расти. Конкурируя с Турцией не только ценой, а еще отельной базой и сервисом. Кстати, в Анталию из Москвы сейчас перелет занимает уже больше 5 часов, всего в два раза меньше чем во Вьетнам.
Соседние страны
На фоне всех изменений прослеживается рост ближних направлений. Абхазия даёт плюс 76%, увеличивается поток в Узбекистан, растет интерес к Азербайджану. В целом доля «прочих стран» выросла ещё на 8%. Туристы чаще выбирают направления, где проще логистика, короче дорога и ниже риски.
Турист голосует рублем
Вся эта перестройка очень сильно завязана на цене. Более 70% клиентов идут от бюджета. Одна из тенденций предстоящего сезона - переориентация массового сегмента на более бюджетные туры.
Изменения в паттернах поведения
Клиент приходит к агенту уже подготовленным. Он посмотрел направления, сравнил цены, примерно понимает бюджет. Половину решения он уже принял сам. И дальше начинается расхождение в приоритетах.
Агенты по привычке делают акцент на безопасности и перелётах. При этом безопасность они переоценивают: для них это фактор примерно на уровне 77%, тогда как для клиентов — около 64%. Зато другие вещи, которые для туриста реально влияют на выбор, оказываются недооценены. Качество отелей и уровень сервиса важны примерно для 52% клиентов, а агенты дают этому фактору около 19%. Отсутствие визовых ограничений — 42% у туристов против 16% у агентов. И самый показательный разрыв: экскурсионные возможности важны для 27% клиентов, а агенты практически не учитывают этот фактор — около 2%, отзывы волнуют 30% туристов, задумываются об этом всего 13% агентов.
Роль туроператоров и агентов усиливается
На фоне всей этой нестабильности усиливается роль туроператоров и агентского канала. Сейчас около 49% зарубежных поездок проходит через агентства. Причина очень простая и практическая: в условиях, когда могут отмениться рейсы или поменяться маршруты, туристу нужен тот, кто будет решать проблемы.
А что у агрегаторов?
Интересно, как в этой ситуации действуют агрегаторы. Удивительно, но они продолжают активно конкурировать друг с другом на внутреннем рынке, и почти не инвестируют в зарубежные направления. В итоге у них практически нет прямого контрактинга, и как итог не очень конкурентные цены. Туроператоры, у которых есть прямые контракты с отелями и принимающими компаниями, дают цену на 20–30% ниже чем у крупных экосистем. У них тоже есть ограничения - меньшее количество отелей с моментальным подтверждением, но по ключевым продуктам они сейчас выглядят сильнее.