🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Как Россия выглядит глазами китайского туриста
И почему Китай оказался к приему россиян готов лучше
Мы много говорим о росте турпотока из Китая. Безвиз ввели, статистика понемногу растет, ожидания большие.
Но давайте посмотрим не на цифры, а на пользовательский опыт.
Что важно туристу сегодня:
- легкое попадание в страну без бюрократии,
- работающий интернет,
- возможность оплат в привычной экосистеме,
- простое бронирование гостиниц и услуг,
- удобный общественный транспорт и такси,
- дружелюбная языковая среда.
Совсем недавно между Россией и Китаем 🇨🇳🇷🇺был введен безвизовый режим. Формально главный барьер снят.
Интересно другое: как к этому подготовился Китай и как подготовилась Россия.
Расскажу на примере моей поездки на Хайнань в декабре:
Въезд в Китай.
Виза не нужна. Миграционных карт и дополнительных разрешений заполнять не нужно. Проход границы спокойный и быстрый: штамп и ты в стране.
Интернет.
Прекрасно работает роуминг, включается автоматически.
Можно купить сим, или eSIM с недорогим пакетом трафика и спокойно пользоваться интернетом без ограничений китайского файрвола.
Оплаты.
Работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей.
Регистрация возможна на российский номер.
Пополнение кошелька из российского банка или через сервисы посредники.
Бронирование гостиниц и услуг.
Китайский агрегатор Trip.com доступен на русском языке.
Огромный выбор отелей в любом городе, покупка билетов в парки, музеи и на мероприятия.
Оплата российской картой Мир.
Транспорт и такси.
Заказ такси встроен в Alipay.
Интерфейс на английском, логика как у Uber или Яндекс.
Оплата из того же кошелька.
Общественный транспорт оплачивается там же.
Языковая среда.
Да, все вокруг на китайском.
Но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь.
Серьезных проблем в коммуникации не возникает.
А теперь посмотрим, что ждет китайского туриста в России.
Безвиз есть, но требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем.
С интернетом все сложно.
Недорогих туристических eSIM нет.
Роуминг дорогой, с проблемами авторизации.
Обычную SIM-карту туристу купить почти невозможно.
Оплаты.
По сути остаются наличные и редко работающий UnionPay.
Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает.
С жильем ситуация лучше.
Есть Островок на китайском языке, есть Ctrip с российскими отелями.
Но экскурсии, билеты и городские сервисы представлены очень ограниченно и в основном только в крупных городах.
Такси.
Можно скачать Яндекс с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой.
Комфорт привычного сервиса теряется. Городским транспортом воспользоваться и вовсе не получится.
Языковой барьер.
Я с трудом представляю продавца или водителя, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь.
В Китае это обычная практика, в России скорее исключение.
Разницу, думаю, каждый оценит сам. На мой взгляд, это очень существенные ограничивающие факторы для развития въездного туризма из Китая. 🤔