🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
В этом году я встречаю День туризма в Красноярске.
И, как обычно в поездках, много общаюсь с людьми, с которыми сталкивается любой турист. Туризм — это очень широкая отрасль: ресепшн в отеле 🏨, официанты в ресторанах 🍽, таксисты 🚖, турагенты и туроператоры ✈️, сотрудники агентств по туризму и ТИЦ… Список можно продолжать бесконечно.
За два дня я проехал на такси шесть раз и каждый раз задавал дежурные вопросы: «А нравится ли вам самим ваш город, и что стоит посмотреть в окрестностях?» Меня удивило, что все водители отвечали очень позитивно. Каждый с гордостью говорил как красив город, и начинал советовать места, рассказывать маршруты, а один водитель даже отвез меня чуть дальше нужной точки, чтобы показать где лучше погулять. В целом за эти дни я не встретил ни одного человека, который бы разочаровал — наоборот, в каждом контакте чувствовались энергия ⚡️ и желание показать город с лучшей стороны.
И я понял: человек, который работает в туризме или где то рядом, должен обладать тремя важными качествами.
1️⃣ Любовь к делу и к своей территории. ❤️ Настоящая вовлечённость. Когда гордишься своим городом или продуктом — это чувствует турист, и никакая реклама этого не заменит.
2️⃣
Умение смотреть на мир глазами гостя.
👀 Турист всегда видит иначе, чем местный житель. Москвич, житель соседнего региона, китаец или араб — у каждого своя оптика. Кто-то ищет природу, кто-то атмосферу, кто-то комфорт. И если у тебя есть способность смотреть на продукт глазами гостя — у тебя всегда будет преимущество.
3️⃣
Искреннее гостеприимство.
🤲 Не формальная вежливость, а внутреннее желание, чтобы человеку у тебя было хорошо. Его нельзя подделать — именно оно превращает обычную поездку в настоящее путешествие.
Я уверен, что большинство из вас, кто работает в туризме или около него, этими качествами обладают. А если каких-то качеств пока не хватает — у вас есть желание их развивать. Именно это отличает нашу отрасль от многих других. В туризме особенно ценятся душевность, фанатизм, любовь к профессии. Та самая «искренность», которая часто шире, чем просто гостеприимство, и без которой в нашей сфере крайне сложно.
С Днём туризма, друзья! 💚
P.S. И кстати, по ссылке вы найдёте целый водопад 🎁 подарков от команды Profi.Travel, которые мы приготовили специально к этому дню для всех, кто работает в отрасли.
Ссылка скрыта