Pegas Academy - airfare

Уважаемые коллеги, поздравляем вас с 1 сентября + Днём знаний! 🎓✈️ Сегодня, чтобы оставаться успешными в туризме, важно постоянно развиваться: успевать за новыми технологиями, следить за изменениями рынка и при этом не забывать базовые правила, от которых напрямую зависит качество нашей работы. Поэтому приглашаем вас на вебинар, посвящённый особенностям продажи авиабилетов в современных условиях. Поговорим о том, как изменилась работа агента, в чём сегодня заключается его ценность для клиента, какие риски важно видеть ещё до оформления билета и почему профессиональная поддержка становится только важнее. 📅 08 сентября 🕛 12:00 по челябинскому времени Следите за публикациями в нашем канале - совсем скоро разместим ссылку на вебинар. До встречи в Пегас Авиа Академии! ✈️

Как получить бесплатный отель при перелёте Air China ✈️🏨 Наши пассажиры летели в Японию через Китай и попросили помочь оформить бесплатный транзитный отель Air China. На словах всё просто: открыть приложение, найти Transit Hotel, выбрать отель. На деле начался небольшой квест 😅 Приложение частично на английском и китайском, сначала система не находила перелёт, потом выдала: «услуга вам не положена». Хотя по условиям пассажиры подходили. Что важно: 🎫 билет Air China должен начинаться с 999; ✈️ стыковочные рейсы — с кодом CA; ⏱️ пересадка — обычно от 6 часов, максимум до 30 часов для международных маршрутов; 🏨 услуга доступна в том числе в Пекине, Чэнду и Шанхае; ⚠️ количество бесплатных номеров ограничено. Самостоятельно бронирование ищем в приложении Air China в разделе Transit Accommodation / Transit Hotel после входа в аккаунт PhoenixMiles. А если приложение упорно отказывает? ☎️ Звоним в Air China. В нашем случае то, с чем долго боролись в приложении, по телефону решили примерно за 5 минут. Отель забронирован. Поэтому совет: если система пишет ошибку, не спешите оплачивать гостиницу самостоятельно. Сначала проверьте условия и попробуйте связаться с авиакомпанией. Иногда работа агента - не просто знать о бесплатной услуге, а добиться, чтобы пассажир действительно смог ею воспользоваться. Пошагово весь процесс бронирования мы описали в Яндекс.Дзене - сохраняйте, пригодится для перелётов через Китай. 🇨🇳

А вы знали, что авиабилет может включать не сам только перелёт? ✈️ Развитие технологий NDC меняет привычную модель работы с авиаконтентом. Если раньше GDS во многом задавали единый формат отображения предложений, то NDC позволяет авиакомпаниям формировать собственные предложения и включать в них дополнительные услуги, которые могут существенно отличаться у разных перевозчиков. Например, у одной авиакомпании тариф может включать практически только перелёт - без багажа, питания, выбора места и т.д., а у другой в определённых условиях пассажиру может быть доступен бесплатный отель в пункте пересадки. И это уже не просто приятный бонус. 🎁 Для пассажира такая услуга может стать вполне весомым аргументом при выборе между двумя перевозчиками с похожей стоимостью билета. Но есть один нюанс. 🏨 Получить бесплатный отель не всегда так просто, как кажется. У каждой авиакомпании свои правила, условия предоставления и особенности бронирования. Где-то услуга оформляется автоматически, где-то требуется отдельный запрос, а где-то необходимо выполнить целый ряд условий. И, конечно, как и любая бесплатная услуга, она не всегда гарантирована. В последнее время мы уделили много времени изучению этого вопроса, разбирались с нюнасами, понимая, что задача профессионального агента - это уже не только найти билет и оформить его, но и знать, что дополнительно можно получить в рамках конкретного тарифа и перевозчика. 🔎 Хотите, будем здесь делиться нашим практическим опытом бронирования бесплатного отеля и рассказывать об особенностях? Ставьте 🔥

✈️ НОВИНКА ДЛЯ УРАЛЬСКОГО РЕГИОНА С 4 сентября 2026 года Centrum Air начинает выполнять прямые рейсы Екатеринбург (SVX) — Ташкент (TAS). По стоимости на старте: Екатеринбург → Ташкент — от 15 000 ₽ в одну сторону Екатеринбург ↔️ Ташкент — от 29 700 ₽ туда-обратно. Ташкент как транзит📍 У Centrum Air из Ташкента есть разлёт на интересные направления: 🇹🇭 Таиланд 🇲🇻 Мальдивы 🇨🇳 Китай 🇮🇳 Индия 🇰🇷 Южная Корея Мы уже проверили тарифы. На Мальдивы сквозные тарифы заведены, но пока стоимость не выглядит особенно привлекательной. По остальным направлениям тарифы пока не опубликованы - ждём. Centrum Air — молодая и очень быстро растущая авиакомпания Узбекистана. Сегодня на официальном сайте авиакомпания указывает более 55 направлений и флот из 16 самолётов, включая A320neo, A321neo и широкофюзеляжные A330. Только за 2026 год перевозчик активно расширяет международную сеть и добавляет новые направления из Ташкента, в том числе в Азию и Европу. Будем наблюдать за тарифами, изучать особенности новой для нашего региона авиакомпании и, конечно, делиться с вами всем интересным, что найдём. 🔎

☕️ Сегодня провели очередной бизнес-авиа завтрак c авиакассирами. Обменялись опытом, обсудили реальные рабочие ситуации и попробовали ответить на главный вопрос: За что сегодня клиент действительно ценит авиаагента? В условиях, когда найти и купить билет онлайн становится все проще, одной только возможности «найти дешевле» уже недостаточно. В итоге выделили три уровня ценности: 🟡 Найти дешевле Это базовый уровень. Онлайн-сервисы здесь очень сильны, и конкурировать с ними только ценой становится все сложнее. 🟠 Подобрать правильно Вот здесь начинается профессиональная работа агента: ⏺ увидеть, какой вариант действительно выгоднее; ⏺ проверить багаж и условия тарифа; ⏺ оценить стыковки и риски; ⏺ предложить альтернативный вариант маршрута; ⏺ знать дополнительные возможности и сервисы авиакомпании; ⏺ подобрать решение под конкретного пассажира. 🟢 Ответить за результат И, пожалуй, это самая высокая ценность. Не просто продать билет, а быть рядом, если что-то пойдет не по плану: обмен, возврат, изменение расписания, сложная стыковка, отмена рейса или другая нестандартная ситуация. Именно за этим клиент обращается к профессиональному агенту снова. Нам важно понимать, какой сервис действительно нужен нашим клиентам, партнерам и их пассажирам и, что мы работаем в сильной команде, а значит вы в надежных руках. Продолжаем. ✈️

Вот за такие сообщения мы любим свою работу ❤️ В чем заключается работа хорошего агента? Не просто продать билет или отправить запрос в авиакомпанию. А довести поставленную задачу до результата. В этом случае пассажирке 80 лет требовалась коляска в аэропорту. Georgian Airways, в отличие от многих других перевозчиков, изначально отказала в ее бесплатном предоставлении. Справка, повторные обращения, почти две недели переписки - и мы все-таки добились результата: коляску предоставят бесплатно ✅ И да, мы действительно получаем удовольствие от таких маленьких побед. Потому что за каждым таким запросом стоит не просто бронирование, а реальный человек, которому нужна наша помощь. Наверное, именно желание помочь и довести дело до конца - одна из главных вещей, которая отличает живого специалиста от любого онлайн-сервиса. Онлайн может продать билет за пару минут. А хороший агент остается рядом, когда задача оказывается сложнее кнопки «Купить». ✈️

🔵 Сколько стоит «продлить» бронирование? А точнее - почему иногда мы не можем этого сделать. Одно из преимуществ профессионального агента перед обычным онлайн-поиском - возможность забронировать перелет и сохранить бронь на определенный срок. В большинстве случаев стоимость при этом сохраняется, и у агента есть время спокойно согласовать поездку с клиентом, подобрать отель, получить оплату и оформить билет. Поэтому один из самых частых запросов: «А можно еще немного продлить бронь?» На самом деле понятия «продлить бронирование» у авиакомпаний нет. Если срок брони заканчивается, мы должны аннулировать существующее бронирование и создать новое. А новая бронь уже формируется по актуальным условиям и стоимости. И здесь возникает важный момент. ⚠️ CHURNING У авиакомпаний существует понятие CHURNING- многократное создание и отмена бронирований на одних и тех же пассажиров, на одни и те же даты. За такие действия авиакомпания может выставить агентству штраф. Причем суммы могут быть весьма существенными — от 500 до 2 000 ₽ за сегмент в зависимости от правил конкретной авиакомпании. Например, если в бронировании: 👤 4 пассажира ✈️ 4 сегмента то повторное (или третье, четвертое в зависимости от авиакомпании) бронирование ради условного «продления» может обойтись агентству от 8 000 до 32 000 ₽. Такие штрафы могут приходит спустя несколько месяцев после создания бронирования на основании аудита авиакомпании, и даже, если по бронированию было в итоге были оформлены авиабилеты, И это уже совсем не выглядит как простая техническая операция. 💙 Почему мы иногда отказываем в «продлении» брони? Не потому, что не хотим помочь клиенту. А потому что любое действие агента происходит в рамках правил авиакомпании, и ответственность за их соблюдение лежит на нас. У профессионального агента действительно есть возможности, которых нет у обычного онлайн-покупателя. Но вместе с этими возможностями приходит и ответственность. 👛 Авиабилеты - это не только стоимость и правила тарифа. За каждой бронью стоят строгие правила, ограничения и ответственность агента. ⬆️ Пример правил CHURNING — на фото.

✈️ Профессиональный агент должен ориентироваться в уровнях тарифов. А опыт это умение быстро оценить стоимость перелета и сразу понять: 🔸 это действительно выгодный тариф; 🔸 цена соответствует сезону; 🔸 стоимость завышена и стоит поискать альтернативные даты или маршрут. Такой навык позволяет не только быстрее подобрать оптимальный вариант, но и заранее подготовить клиента, если на выбранные даты стоимость объективно высокая. Мы нашли самую низкую стоимость перелета в Дели из Екатеринбурга, на рейсах Уральских авиалини 🇮🇳 Екатеринбург — Дели— Екатеринбург 🟠 От 56 509 ₽ 🟠 На сегодняшний день это минимальная стоимость на прямой рейс. ❓ Будет ли дешевле? Скорее всего, нет. Почему? 🟠это прямой рейс; ❤️ из Екатеринбурга (и региона в целом) альтернативных авиакомпаний на этом направлении нет; ❤️ сейчас действует специальный акционный тариф. 🗓 Акция заканчивается 9 августа, а места по этому тарифу в наличии на отдельные даты в ноябре- феврале. Успевайте найти лучшую стоимость и забронировать удобным для вас способом: 💻Бронируйте на сайте tickets-pro.ru ✉️ По электронной почте [email protected] 💬 онлайн-чат

☀️ Остался последний месяц лета. Тепло уходит, надо успеть отдохнуть — Уральские авиалинии запускают распродажу «Бархатный сезон» со скидками до 30🏷️! Широкая маршрутная сеть «Уральских авиалиний» позволяет предложить пассажирам больше вариантов для планирования поездки и подобрать направление, которое будет комфортнее с учетом текущей ситуации- Сухум, Пекин, Дели и т.д.. Примеры перелетов из Екатеринбурга, в одну сторону: 🇷🇺 Россия • Москва — от 4 522 ₽ • Сочи — от 7 295 ₽ • Махачкала — от 7 896 ₽ • Краснодар — от 9 206 ₽ • Минеральные Воды — от 9 523 ₽ • Санкт-Петербург — от 9 569 ₽ • Калининград — от 9 618 ₽ • Геленджик — от 10 573 ₽ • Иркутск — от 11 603 ₽ • Чита — от 13 531 ₽ • Благовещенск — от 16 665 ₽ • Владивосток — от 20 348 ₽ • Хабаровск — от 20 824 ₽ 🌐 Международные направления • Сухум — от 10 671 ₽ • Ереван — от 11 309 ₽ • Стамбул — от 16 006 ₽ • Ташкент — от 16 089 ₽ • Самарканд — от 16 634 ₽ • Баку — от 17 589 ₽ • Харбин — от 27 144 ₽ • Дели — от 29 871 ₽ • Пекин — от 30 874 ₽ и другие направления и города вылетов из России. даты продаж: 3 августа 2026 — 9 августа 2026 даты вылета: 17 августа 2026 — 23 декабря 2026 ♦️ Бронируйте на сайте tickets-pro.ru ✉️ по электронной почте [email protected] 💬 онлайн-чат Предложение ограничено.