Pure Strategy - Strategies

Часть 4. Нереализованные гештальты и управленческие искажения Что происходит, когда гештальты системно не доводятся до завершения. Речь не о ситуациях, когда результат отличается от замысла и требует корректировки, а о случаях, когда деятельность не приводит ни к какому осмысленному итогу. Ранее утрату способности формировать и завершать гештальты связывали в основном с возрастом. Однако современные наблюдения показывают, что даже в пожилом возрасте человек может сохранять способность выстраивать замыслы и доводить их до результата. Следовательно, ключевым фактором является не возраст, а состояние психики. Для психически устойчивого человека важно как начало гештальта, так и его завершение. Он удерживает обе точки и выстраивает между ними движение. При нарушении этой способности картина меняется. В случае шизофренического расстройства основная проблема заключается в невозможности преодолеть сопротивление и собрать отдельные элементы деятельности в целостную конструкцию. Намерения возникают, но не соединяются в устойчивый результат. Это сопровождается ощущением беспомощности и нарастающей бесполезности усилий. На ранних этапах это часто проявляется в хронической прокрастинации. Человек формулирует задачу, сталкивается с первыми трудностями, отвлекается на побочные направления и теряет исходную цель. Такой тип мышления может порождать множество идей и нестандартных решений, но при отсутствии волевого компонента они не складываются в управляемый процесс. В коллективной работе это приводит к размыванию результатов и потере фокуса. В управленческой роли подобная модель поведения оказывается неэффективной. При маниакальных состояниях наблюдается иная крайность. Здесь присутствует сильный и притягательный образ результата, но сам гештальт, как правило, упрощён. В нём отсутствует внутреннее напряжение, этапы движения и необходимость преодоления сопротивления. Результат достигается быстро или субъективно переживается как достигнутый, но не сопровождается созидательным процессом. Это лишает его ценности и устойчивости. В другой форме — мании — конечная цель становится оторванной от реальной стартовой точки. Человек формирует сразу несколько конкурирующих конечных состояний и пытается двигаться ко всем одновременно. В результате движение распадается, а ни одна из целей не достигается. Резкие подъёмы сменяются потерей интереса и спадом, что нередко приводит к депрессивным состояниям. Для управленческой среды такая непредсказуемость оказывается дестабилизирующей. На способность формировать и завершать гештальты влияет и культурный контекст. В некоторых культурах сильнее выражена ориентация на завершённость, порядок и работоспособный результат. В других исторически закрепляются паттерны ожидания внешнего решения, патернализма и слабого удержания фокуса. Это напрямую отражается на управленческих практиках и отношении к ответственности за результат. Для эффективного менеджера гештальт становится не инструментом, а способом существования. Управление всегда связано со временем, и способность выстраивать отношения со временем является критически важной. Психически устойчивый человек умеет работать и с процессом, и с конечной точкой, удерживая баланс между движением и завершением. Остаётся последний вопрос. Как соотносятся гештальты разных людей внутри организации и почему при их рассинхронизации разрушается коммуникация. Этому посвящена заключительная часть.