RETAILITY - Ритейл аналитика

Очередные атаки на склады Ozon продолжают менять ситуацию на розничном рынке. И если во время атак на Wildberries и сложно работающей доставке, трафик покупателей перетекал в Ozon, то теперь даже третий крупнейший игрок Яндекс Маркет вряд ли удовлетворит сложившийся привычный запрос покупателей. Конечно, остаются еще и растущий МВидеео, Lamoda, Все Инструменты и много что еще. Но в ситуациях задержки выполнения заказов, бенефициарами огромного сложившегося спроса скорее всего станут те компании, кто может быстро и качественно дать покупателям привычные стандарты обслуживания: скорость доставки, гарантию возвратов и приемлемые цены и качество товаров. Спрос, как известно, просто так не исчезает. И огромное окно возможностей у небольших компаний сейчас появилось. Но длится оно будет не вечно.

Недоброе утро в Самаре Горит склад Ozon Сил и здоровья пострадавшим!

Трафик торговых центров продолжает снижаться. Торговля и сами ТЦ пока не могут предложить ту самую потребительскую ценность, которая была бы интересна покупателям и смогла бы повысить частоту посещений. Старые модели ситуаций покупок уже плохо работают, новых моделей на рынке практически не появляется. При этом потребностей в покупках продуктов, товаров для дома, различных хозяйственных товаров и мелкого ремонта, одежды и прочего особо меньше не стало. Да, покупатель перешел на сберегательную модель потребления и экономит. Но это не значит, что потребности домохозяйств разом испарились. Покупатель вместо покупки в одном месте, начал точечно тратить деньги там, где считает это выгодным и ценным. И это далеко не всегда маркетплейсы. Те компании, которые придумают востребованные в новых условиях CVP сейчас имеют все шансы для развития в этих самых ТЦ. Они пустеют, арендодатели готовы разговаривать о стоимости квадратного метра, а площади есть. Так что кризис – это время возможностей, надо просто внимательно изучать потребителя и фокусировать на его запросах CVP.