Сложные клиенты - поддержка психологов

Никакой уважающий себя профессионал не будет гарантировать результат Врач не может быть 100% уверен, что его пациент выздоровеет. Юрист не даст 100% гарантии, что судебный иск будет удовлетворен, а бухгалтер — что налоговая не выдвинет претензии из-за недоплаченных налогов. С психологами та же история: мы не можем гарантировать, что человек выйдет из нашего кабинета «навсегда счастливым» или что станет зарабатывать в 10 раз больше. Мы не можем обещать, что какая-то техника «точно сработает» или что клиент никогда не сорвётся в старый паттерн — даже если сейчас всё идёт очень хорошо. Ни один специалист не владеет кнопкой управления реальностью и физически не может отвечать за действия клиента и за внешние обстоятельства, которые могут измениться в мгновение ока. Так за что же специалисты берут деньги? Помимо базы знаний и понимания границ своих возможностей специалист в любой сфере осознает — и из книг, и по собственному опыту: • какие неожиданности могут случиться на том или ином этапе его работы, • как снизить риски этих неожиданностей до минимума и • что делать, если всё‑таки что-то пошло не так. Не знаю насчёт других профессий, но психологам во всех трёх пунктах отлично помогает профессиональная этика. Этика — не «дамоклов меч», нависающий над психологами в ожидании одного неловкого движения Этика — это набор инструкций, как выстраивать границы практики так, чтобы и клиент, и вы сами оставались в относительной психологической целостности (ведущий принцип «не навреди», о котором нередко забывают) Мне нравится рассматривать этику через метафору светофора: 🔴 — Критически опасные зоны, куда лучше не заходить 🟡 — Здесь нужно остановиться, подумать, посоветоваться с коллегами 🟢 — То, что необходимо делать ежедневно для поддержки своей работоспособности и сохранности психики На этой метафоре и был выстроен мой практикум «Гарантии, границы и этика: ПДД для психологов» Это не оторванная от жизни лекция на тему «надо делать хорошо, и не надо плохо», а конкретная прикладная система формата «бери и делай» + с конкретным списком профессиональных рисков (заражение аффектами, интернализация проекций, грандиозность как защита от бессилия и т.п.) + с прикладными рекомендациями по ежедневной проф.гигиене + с четким алгоритмом принятия этических решений в ситуации неопределенности («желтой зоне») В доп.материалы я включила набор из 45 виньеток с неоднозначными ситуациями, вроде дорогого подарка или внезапной встречи с клиентом в общественном месте — чтобы вы могли потренироваться сами или с коллегами (например, во время интервизии) в принятии этических решений За подробной информацией пока пишите мне в ЛС @pichugina_psy Скоро здесь появится ссылка на лендинг