SmartQA-ITtesting

Что делать, если вы не согласны с решением менеджмента: инструкция для лида Рано или поздно почти каждый руководитель оказывается в ситуации, когда менеджмент принимает решение, с которым он сам не согласен. Поменять приоритеты. Сократить сроки. Запустить неидеальное решение. Изменить процесс, который, по вашему мнению, и так работает нормально. И первая реакция может быть очень человеческой: «Но я же считаю, что это неправильно. Как я теперь должен объяснить это команде?» Здесь у лида есть несколько важных шагов. 1. Сначала разберитесь, с чем именно вы не согласны Иногда мы говорим «я против решения», хотя на самом деле нас не устраивает только его часть. Сроки? Способ реализации? Риски? Последствия для команды? Чем точнее сформулирована проблема, тем проще её обсуждать. 2. Отделите факты от эмоций «Это плохая идея» - это мнение. «При таком сроке мы не успеем провести необходимые проверки, поэтому возрастает риск X» - это аргумент. Если решение ещё обсуждается, задача лида - высказать свою позицию и аргументировать её. Не молчать. Не соглашаться автоматически. Не спорить ради спора. 3. Если решение можно изменить, предлагайте альтернативу Хорошая позиция звучит не только как: «Я считаю, что так делать не стоит». А скорее: «Я вижу такие риски. Предлагаю рассмотреть другой вариант, потому что…» Так вы помогаете менеджменту принять решение, а не просто выражаете недовольство. 4. Если решение уже принято, перестаньте его саботировать Это, пожалуй, самая сложная часть. Вы высказали свою позицию. Ваши аргументы услышали. Но решение всё равно приняли другим. Теперь у вас есть выбор: продолжать доказывать, что все ошиблись, или переключиться на то, как реализовать решение максимально хорошо. И второе, уже часть лидерской ответственности. Это не означает, что вы внезапно начали считать решение правильным. Это означает: «Я бы сделал иначе. Но решение принято, и теперь я отвечаю за то, чтобы команда максимально хорошо с ним справилась». 5. Не делайте команду союзником против менеджмента Фраза: «Я тоже считаю, что руководство придумало ерунду». может показаться честной. Но после неё команда получает очень простой сигнал: «Сам лид не верит в то, что мы должны делать». Можно быть честным иначе: «У меня были другие предложения, и я озвучил их на этапе обсуждения. Но сейчас решение принято. Давайте разберёмся, какие у нас есть ограничения и как лучше с ними работать». Это честность без подрыва решения. 6. Объясняйте команде контекст Не всегда лид может рассказать всё, что знает менеджмент. Но почти всегда можно объяснить: что изменилось → почему это важно → что теперь будет происходить → что это означает для команды. И обязательно оставьте место для вопросов. Людям не обязательно сразу соглашаться с решением. Им важно понимать, что их вопросы и опасения можно высказать и обсудить. И здесь, на мой взгляд, проходит одна из важных границ между специалистом и лидом. Специалист может сказать: «Я с этим не согласен». Лид тоже может так сказать. Но дальше у лида появляется дополнительная ответственность: что я буду делать с этим несогласием и как моя позиция повлияет на команду? Быть лидом - не значит всегда быть согласным. Иногда лидерство - это способность профессионально провести команду через решение, которое ты сам выбрал бы иначе.