🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Апгрейд коммуникации
В моем PDP сейчас есть фокус на развитие коммуникации: ей можно учиться бесконечно, при этом делать это крайне сложно. Я уже рассказывала про свой подход и составление плана улучшения какого-либо навыка самыми разными инструментами, теоретическими и практическими.
Вот мой план по прокачке коммуникации:
Теория:
🔴 HBR ‘10 Must Reads on Communication’, первое и второе издания. Особенно выделю в этих сборниках статьи ‘The necessary art of persuasion’, в которой описаны 4 основных этапа процесса убеждения, и ‘Cultivating everyday courage’, где автор подробно разбирает, как компетентно проявлять храбрость на рабочем месте в самых разных целях и способствовать изменениям.
🔴 ‘Think again. How to reason and argue’. Книга от автора популярного курса по коммуникации и спорам с объяснением того, как спорить аргументированно и избегать логических заблуждений.
🔴 ‘Never Split the Difference’. Следующая после Кеннеди книга по ведению переговоров в моем списке. Техники переговоров, которые работают в самых разных ситуациях и дают преимущество.
🔴TED-ток '10 ways to have a better conversation'. Селеста Хэдли, американская журналистка, рассказывает о простых и понятных правилах коммуникации. Мое любимое, хоть и очевидное — научиться слушать. Прекрасная цитата Стивена Кови: “Большинство людей слушает не с намерением понять, а с намерением ответить. Они или говорят, или готовятся говорить”.
Практика:
🔴 Систематизировать и применять техники из теории на практике в разных коммуникационных ситуациях.
🔴 Нетворкинг. Тут снова сошлюсь на основателя InDrive, который в своей книге рассказал, что для развития коммуникационных навыков эффективнее всего для него были большой объем общения с незнакомыми людьми и экстремальные коммуникационные ситуации (петь во весь голос на фудкорте в ТЦ или просить у незнакомцев одолжить банковскую карту). На второе я пока не решилась, но первое — база. Нетворкинг помогает тренировать самопрезентацию, убирать коммуникационные барьеры, и с каждым разом становится все легче заводить знакомство с новым для себя человеком. Я чаще всего знакомлюсь в формате random coffee, онлайн или офлайн.
🔴 Курс ‘Polite Business Communication’ от AgileFluent. Занятия у меня начинаются уже в эту среду: буду тренировать свои коммуникационные навыки и отрабатывать нетворкинг в разных контекстах, small talk, бизнес-этикет, разрешение конфликтов и командное взаимодействие — на английском. Для меня это про «двух зайцев»: большая часть практики английского у меня сейчас — это разные англоязычные источники (читаю и слушаю), и хочется больше говорения. А еще я — тот самый Киллиан Мерфи на интервью, не супер приветливая и улыбчивая, могу быть сильно прямолинейной, и в международном контексте это не ок, буду стараться исправлять. Если вам тоже интересно, вот моя реферальная ссылка, там будет 7% скидка (или код, если удобнее — CREF-K0KKPT) — успеете записаться на последний поток в этом году.
Расскажите про свои способы улучшить коммуникацию, особенно если они уже сработали для вас. А если работаете в международной команде, делитесь, были ли трудности в коммуникации?