🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
KPI: мотивировать или демотивировать?
Формирование плана на следующий месяц – это всегда стресс.
И вот план выставлен. Стресс.
И хоть один сотрудник, да скажет, что план не выполним.
Чаще всего проблема не в самом плане.
А том, что сотрудник не понимает, как его выполнить.
В результате, в конце месяца руководитель смотрит на факт выполнения плана и спрашивает: «Почему план не выполнен?»
В такой ситуации KPI становится источником опасений и тревоги для всех сотрудников компании.
Потому что команда не понимает:
➡️ процент выполнения плана на сегодня;
➡️ какие клиенты приоритетные;
➡️ какие действия реально влияют на их результат и зарплату;
➡️ что можно и нужно исправить сегодня (а не в конце месяца).
В итоге каждый месяц срабатывает один и тот же сценарий:
▪️ аврал,
▪️ давление,
▪️срочные созвоны,
▪️попытка выполнить планы в последние дни месяца.
Для того, чтобы выполнять планы, нужно KPI использовать как инструмент мотивации при наличии понятных для всех сотрудников действий:
✅ анализ показателей на ежедневной основе;
✅ разбивка месячного плана на недельные цели;
✅ работа команды в плановом режиме;
✅ прохождение обучения параллельно с работой.
И тогда KPI становится понятной системой:
✅ что делаем,
✅ зачем делаем,
✅ как это влияет на результат.
Ceramic 3D Бизнес помогает команде спокойно и уверенно выполнять планы.
Если вы еще не успели перейти на платформу Ceramic 3D Бизнес, помогающую системно выполнять планы, оставляйте заявку на индивидуальную консультацию с менеджером.