Amigos de la carrera de RRHH - Libertad de RRHH

#интервью #банкответов Всем привет! На канале Recruitment for Friends размещаем вопросы для интервью, с помощью которых можно оценить компетенции кандидата. Делюсь примером ответа на вопрос, которым могут «щупать» внимание к деталям. Расскажите о рабочей ситуации, когда маленькая деталь, которую вы заметили, предотвратила возникновение более серьезной проблемы. Ответ с применение методики STARLA дает рекрутер в небольшой компании, и ситуация связана с ошибкой в оффере кандидату в части компенсации. STARLA (Situation – Task – Action – Result – Learnings – Application) 🟡 S (Situation) – Ситуация: Мы готовили оффер для сильного кандидата на позицию в продуктовом отделе. Всё шло гладко: интервью, финалы, договоренности. Оффер уже был на согласовании у HR-директора и менеджера, и оставалось просто отправить его кандидату. 🟡 T (Task) – Задача: Моя задача на этом этапе была — убедиться, что все цифры и формулировки в оффере соответствуют договоренностям, и передать его кандидату в срок. Вроде бы рутинная финальная проверка. 🟡 A (Action) – Действия: Просматривая документ перед отправкой, я обратила внимание, что в таблице компенсации указана сумма Гросс, хотя в переписке и на интервью кандидат чётко озвучивал сумму “на руки”. Разница составляла около 25 000 ₽ в месяц — существенная, особенно в контексте его перехода с текущей работы. Я остановила отправку, пересверила переписку и пересчитала сумму. После уточнения с финдиром мы оперативно поправили цифры и оффер был переутверждён. 🟡 R (Result) – Результат: ➡️ Кандидат получил правильный оффер и без сомнений его принял. ➡️ Он вышел в срок и через 2 месяца стал одним из лидеров по показателям в своей команде. ➡️ Руководитель поблагодарил меня за внимательность — сказал, что в противном случае оффер точно пришлось бы пересогласовывать или даже объясняться, если бы недопонимание вскрылось после подписания. 🟡 L (Learnings) – Уроки: Даже в рутинных задачах важна внимательность к мелочам — особенно на финальных этапах, когда уже “все почти готово”. Одна неточность может стоить компании кандидата и репутации. 🟡 A (Application) – Применение: Теперь перед каждым финальным оффером я использую чек-лист, где отдельно проверяю формат суммы (gross/net), сроки выхода, бенефиты. Это занимает 5 минут, но экономит много нервов и потенциальных рисков. Банк ответов на вопросы на интервью по методу STARLA по конкретным компетенциям: 🔵 Адаптивность 🔵 Инициативность 🔵 Автономная работа 🔵 Выстраивание отношений 🔵 Умение принимать решения 🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿🌿 📱 Канал о построении карьеры в HR — Career for Friends | Тимур Новопашин