🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Скарга користувача рідко пояснює, що саме сталося.
«Teams зависає».
«CRM працює повільно».
«Не можу увійти в систему».
Для ІТ-команди це лише симптом. Найскладніше починається далі: потрібно швидко визначити, де саме виникла проблема — у застосунку, мережі, інфраструктурі чи на робочому пристрої.
Саме на цьому етапі багато організацій втрачають години. Дані доводиться збирати з різних систем, перемикатися між консолями, залучати кілька команд і вручну відновлювати послідовність подій.
Riverbed змінює цей підхід. Aternity — це платформа Digital Employee Experience, яка об'єднує кілька рівнів observability в єдиному середовищі.
• Aternity DEX — показує, які користувачі постраждали, які застосунки працюють повільно, де виникають збої та як це впливає на продуктивність співробітників.
• Riverbed APM+ — дозволяє одразу перейти від симптомів до першопричини, аналізуючи транзакції, сервіси, бази даних, API та залежності в межах застосунку.
Разом ці компоненти створюють безперервний процес розслідування інцидентів:
Користувач → цифровий досвід → застосунок → першопричина.
Замість перемикання між різними консолями ІТ-команда працює в єдиному контексті, що допомагає:
✔ Швидше локалізувати джерело проблеми;
✔ Скоротити час пошуку першопричини (Root Cause Analysis);
✔ Зменшити MTTR;
✔ Усунути зайві ескалації між командами;
✔ Усувати інциденти ще до того, як вони вплинуть на продуктивність бізнесу.
Хочете зрозуміти, як скоротити час розслідування інцидентів у своїй інфраструктурі?
Запишіться на консультацію з експертами BAKOTECH:
Ссылка скрыта
