🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
😩 ВОРУЮТ НЕ ЛЮДИ — ВОРУЕТ СИСТЕМА, В КОТОРОЙ ЕСТЬ ДЫРЫ
Очень важно правильно выстраивать систему управления в бизнесе. Не только ради эффективности — но и чтобы не создавать лишнего искушения для команды.
Когда у меня было 8 офисов продаж и более 50 менеджеров, передо мной стояла задача — построить систему без «дырок».
Прозрачную, понятную, контролируемую.
Но даже в таких условиях люди находили способы обманывать.
— В инвойсе писали одну сумму, а с клиента брали другую
— Договаривались с поставщиками на личные проценты
— Продавали туры мимо компании и принимали деньги на свои карты
И это не единичные случаи. С этим сталкиваются многие мои студенты и руководители.
Чаще всего проблема не только в людях — а в системе:
— нет четкой системы оплат
— нет прозрачной подготовки документов
— нет контроля бронирований
— нет понятной системы взаиморасчетов
А любая система с дырами автоматически создает искушение.
Важно понимать: даже сильная система не дает 100% защиты. Но она значительно снижает риски и делает правила игры понятными для всех.
И самое главное — если вы с этим столкнулись, не нужно сильно расстраиваться и принимать это на личный счет.
Это опыт.
Остыть.
Обдумать.
Пересобрать систему.
И двигаться дальше.
А теперь интересно услышать вас:
С какими ситуациями сталкивались вы? Где находили «дыры» в системе?
Поделитесь своим опытом в комментариях 👇
@travelpronews