🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Почему фидбек так сложно давать и как правильно?
В последнее время тема фидбека уже стала кликбейтом в среде проектного менеджмента и работы с людьми в принципе. В чем же сложность? Поделюсь своим мнением.
❔Самое очевидное - мы все не идеальны, и никто не хочет слышать неприятную правду о себе. Быть уязвимым страшно.
❕ Второе очевидное - да всем в приницпе все равно. Обычно на работе мы занимаемся своими задачами. Чтобы дать качественный фидбек, нужно быть очень внимательным к событиям, контексту, тому, что делают другие в любой момент времени.
А вот неконструктивную критику, в духе "как можно этого не знать" хоть раз в жизни мысленно или вслух произносил/получал каждый из нас.
В команде это может проявиться в разговорах 1:1, но, чаще всего, НЕ с человеком, к которому критика обращена. Я лучше поделюсь своим недовольством с тем, кому доверяю и кто не расскажет. Мне некомфортно говорить критику в лицо, это может вызвать какие-то последствия.
Эти антипатерны противоречат одной из ценностей скрама - открытости - и разрушают фундамент для построения доверия в команде.
Что делать?
1️⃣ Спросить себя, почему я боюсь попросить фидбека? Почему я боюсь дать человеку фидбек напрямую?
2️⃣ Осознав свои чувства по этому поводу, попытаться принять, что фидбек - это хорошо. Это про рост, про доверие, про команду.
3️⃣ Учиться говорить так, чтобы было понятно, по делу и полезно.
Расскажи, с какими сложностями ты сталкивался(ась)?
#навыки