Nuevo Vengin - noticias de gira

На фоне роста доли сервиса Trip.com в России - он уже на пятом месте среди российских ОТА по трафику - его решили “локализовать”. То есть обязать открыть в России юрлицо или филиал, войти в реестр и начать подчиняться российским законам. Туристы уже переживают, что компанию вынудят уйти с российского рынка или ей придется так поднять цены, что для многих клиентов будет равносильно ее уходу. Profi.Travel разбирался в ситуации вместе с экспертами. Все новости в MAX и ВК. @profitravel #tripcom #ота #агрегаторы #бронирования

Пока мы обсуждаем будущее туризма, оно уже наступает Недавно ко мне пришли журналисты с вопросом: а что вообще сейчас происходит на туристическом рынке в связи с ростом онлайна? Я задумался. Потому что сейчас одновременно происходят сразу три довольно больших изменения, которые постепенно меняют привычную модель выбора и покупки путешествий. 1️⃣ Простые пакетные туры ускорили переход в онлайн Кажется, уже почти всем стало понятно, что простые пакетные туры действительно уходят в онлайн. Еще несколько лет назад об этом много спорили. Ведь пакетный тур это не просто билет или отель, а комплексный продукт, где есть перелет, размещение, трансфер, страховка и ответственность за всю поездку. Но сейчас процесс уже хорошо виден. Дополнительным ускорителем стал Wildberries, который начал продавать пакетные туры. Собственно, для туров и склады не нужны :) Очень хорошо эту мысль сформулировал глава «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов: «Начало продаж туров FUN&SUN на Wildberries станет спусковым крючком для дальнейшей активности онлайн-агрегаторов в туристическом бизнесе». И там же его прогноз: доля онлайн-продаж пакетных туров может вырасти с 10% до 30% примерно за три года. 2️⃣ Экосистемы начинают собирать всю поездку в одном месте Второе изменение связано уже не с пакетными турами, а с самостоятельным бронированием отдельных услуг. Агрегаторы постепенно забирают этот рынок. Правда, процесс идет медленнее, чем многие ожидали. Российские сервисы пока даже внутренний рынок не сделали полностью прозрачным для туриста. У нас до сих пор нет платформы, где человек может удобно собрать всю поездку в одном месте: от перелета и отеля до аренды машины, экскурсий и билетов в театр. Но глобальные экосистемы уже появились. Хороший пример Trip.com, которым я сам довольно много пользуюсь. Там внутри одной системы можно решить практически все задачи путешествия: купить авиабилет, забронировать отель, заказать трансфер, подключить eSIM, купить экскурсии, билеты на мероприятия и многое другое. Ценность подобных экосистем уже не только в цене. Главная сила таких платформ в том, что они постепенно приучают человека решать все задачи путешествия внутри одного пространства. И очень вовремя сегодня появилась новость: Trip.com уже вышел на пятое место по трафику среди онлайн-тревел агентств в России. По оценке экспертов РСТ, его доля в российском онлайн-рынке авиа плюс размещение может составлять уже 4-5%, а в зарубежных бронированиях отелей 15-25%. На этом фоне появились и вопросы к платформе со стороны регуляторов: как должны работать такие глобальные сервисы на российском рынке и как должна быть устроена защита прав туристов. Подробнее на сайте РСТ ❗️И вот тут, кстати, хорошо видно, почему турагенты никуда не исчезают. Цена и удобство платформы это одно. Экспертиза, проверка информации и ответственность за то, что ты предлагаешь туристу, совсем другое. Особенно когда речь идет о сложных и дорогих путешествиях. Но сейчас на рынок накладывается третье изменение, которое может очень сильно ускорить все предыдущие процессы. 3️⃣ AI меняет сам сценарий выбора путешествия За последние полгода мы видим настоящий взрывной рост использования искусственного интеллекта. И это уже не история только про специалистов и технологичных пользователей. Люди начинают использовать AI для обычных задач: спрашивают, куда поехать, какой отель выбрать, просят собрать маршрут или сравнить варианты отдыха. AI становится не просто еще одним инструментом поиска. Он очень быстро становится новым интерфейсом выбора. Раньше человек искал путешествие примерно так: запрос в Google или Яндекс, изучение сайтов, сравнение вариантов, переход в агрегатор или к поставщику и покупка. Сейчас сценарий меняется. Человек может сразу спросить AI: «Куда поехать в ноябре?» «Какой отель выбрать?» «Собери мне маршрут на неделю». И получить уже не список из десяти ссылок, а готовый вариант решения. То есть AI постепенно забирает самый важный этап всей цепочки: момент выбора. А дальше уже рекомендует, куда идти бронировать. Причем даже внутри классического поиска ситуация меняется. Все чаще пользователю достаточно готового AI-ответа сверху страницы, и до сайтов из обычной поисковой выдачи он просто не доходит. И в этом месте для туристического бизнеса возникает новый вопрос: А что AI рассказывает туристу про мой бизнес? Потому что проверить это одним запросом в своем ChatGPT невозможно. У другого человека другой контекст, местоположение, интересы и история общения с системой. А Алиса, DeepSeek или ГигаЧат вообще могут дать совершенно другие рекомендации. Именно поэтому мы в Profi.Travel уже запустили новый продукт AI Visibility. Он позволяет измерять, как разные AI-системы видят компании, какие источники используют и что нужно делать, чтобы получать больше рекомендаций от искусственного интеллекта. Новый канал привлечения клиентов уже появился. И вопрос сейчас не только в том, есть ли ты в интернете. Вопрос в том, есть ли ты в рекомендациях AI в тот момент, когда челов...

Я два года искал нормальную карту для поездок за границу. Кажется, наконец нашел, и себе, и вам! Я очень часто езжу, и после 2022 года кроме билетов и виз, появилась еще одна головная боль: чем нормально платить за границей. За это время я перепробовал разные карты. Были виртуальные и крипто карты, пластик банков из дальних стран, последняя была узбекская. Но все было или дорого или очень неудобно. Сейчас я пользуюсь картой Bakai Bank. И хочу сказать что это практически идеальное решение. И вот почему: 1️⃣ Нормальное приложение и поддержка на русском Хочу видеть все операции, управлять картой, быстро ее заблокировать, если потерял. А если возник вопрос, написать в чат и получить нормальный ответ на русском. 2️⃣ Работа с российским номером 📱 Без иностранных SIM, eSIM, продлений и танцев с бубном вокруг номера, к которому привязан банк. 3️⃣ Apple Pay 🍏 Добавил карту в телефон и в поездке карту можно вообще не доставать. 4️⃣ Простое пополнение из России 💸 Я пополняю карту прямо из Т-Банка или Сбера. Выбираешь перевод в другую страну, вводишь свой российский номер, отправляешь рубли. И деньги приходят сразу на долларовый карточный счет. Курс при этом вполне здравый, что то около ЦБ, никаких доп расходов нет. 5️⃣ Карта определяется как кредитная 🚗 Это важно при аренде автомобиля. Некоторые прокатчики дебетовые карты просто не принимают. На эту карту машину я уже брал. Все прошло нормально. 6️⃣ Банк из Кыргызстана 🇰🇬 В Казахстане постянно пытаются ввести ограничения, узбекские банки жестят, а в Кыргызстане спокойно. 7️⃣ За картой никуда не нужно ехать 📦 Оформляется онлайн. Через несколько дней приходит SMS, что карта готова, и ее отправляют СДЭКом практически в любую точку России. Все это я испытывал в течении двух месяцев. Платил с Apple Pay, оплачивал зарубежные сервисы, пополнял с российских банков, и даже брал машину в европейском прокате. Мне так понравилось, что я договорился с ребятами из Горизонт Cards на специальные условия для вас. Оформление карты стоит 31 000 ₽, а по промокоду PROFI получаете скидку 🎁 на оформление 5 000 рублей. 👉 Оформить карту со скидкой 5 000 ₽ можно тут 👉 Подробнее о карте можно почитать здесь Я очень советую пользоваться проверенными решениями, а не дешевыми виртуальными картами. В итоге эта экономия обернется деньгами потраченными на невыгодные курсы и скрытые доплаты, и большими неудобствами в использовании. Мой опыт именно такой) P.S. Ну и отдельно турагентам: можете предложить такую карту вашим туристам, сделайте доброе дело, и заработаете.

А зачем вообще ехать в Сербию на неделю? На прошлой неделе сходил на презентацию нового продукта Инфофлота и «Созвездия» - речных круизов по сербской части Дуная. Я не так часто хожу на презентации, но сочетание «Сербия + речной круиз» меня сразу зацепило 🚢 Сам продукт интересный. 8 дней, старт и финиш в Белграде, дальше Нови-Сад, крепости, Джердапское ущелье, небольшие города по Дунаю 🏞️ Весь теплоход полностью зафрахтован Созвездием - русские сопровождающие, русскоязычные гиды, трансферы, экскурсии, питание, и алкоголь включены. До Белграда прямые рейсы из Москвы, Нижнего, и Казани, и виза не нужна. Шесть дат начала путешествия, с марта по май. Короче, можно спокойно даже отправлять бабушку, которая не говорит ни на одном иностранном языке и ни разу не была за границей 👵🏻 Но вот дальше у меня появился вопрос. Вообще Сербия для россиян не очень туристическое направление. Мы знаем Белград. Знаем, что сербы хорошо относятся к россиянам, что там вкусное мясо и приятная атмосфера. Но даже мне, человеку, который был в Сербии не раз, сложно быстро ответить: а зачем ехать туда на целую неделю? Выходные в Белграде — легко. А неделю? И вот во время презентации у меня появилось ощущение, что речной круиз по Дунаю, возможно, и есть один из лучших способов собрать из Сербии нормальный недельный турпродукт. Потому что оказалось, что вдоль Дуная там собрано неожиданно много всего. Джердапское ущелье, или Железные ворота. Средневековые крепости Голубац и Смедерево. Одно из древнейших поселений Европы. Остатки Римской империи. Таблица императора Траяна, высеченная в скале почти две тысячи лет назад. Увидеть ее можно только с воды. На презентации прозвучала отличная фраза: «Сербия забрала себе самый крутой участок Дуная». Но мне здесь интереснее даже не сам круиз, а логика создания туристического продукта. Никто раньше нормально не придумал, как показать и как продавать Сербию. А круиз похоже помог собрать логичный и очень удобный маршрут. По крайней мере после этой презентации на моей туристической карте Сербия стала выглядеть совсем по другому.

Я перестал пользоваться поисковиками. А вы? Поймал себя на мысли, что практически перестал пользоваться поисковиками. Процентов 90 потребности в поиске информации я сейчас закрываю напрямую в ИИ. Я не формулирую поисковый запрос, а просто задаю вопрос, объясняю контекст и получаю собранный ответ. А если иногда по старой привычке все-таки захожу в Google и что-то там ищу, мне почти всегда хватает AI Overview, того самого ответа ИИ, который появляется вверху страницы. До обычной поисковой выдачи я уже просто не дохожу. Но я новатор, люблю всякие новые штуки, довольно легко меняю свое потребительское поведение и обычно начинаю пользоваться новыми системами раньше большинства. Поэтому мне стало интересно, а насколько я сейчас вообще исключение? Пошел смотреть статистику. По свежим данным Similarweb, уже 68% поисков в Google в США заканчиваются вообще без перехода на какой-либо сайт. По данным Mediascope, уже в феврале 2026 года отдельными AI-сервисами хотя бы раз в месяц пользовались 32% россиян старше 12 лет. А свежий опрос ВЦИОМ показывает: 78% российских интернет-пользователей хотя бы раз обращались к нейросетям за последний год, а 58% делают это не реже раза в неделю А в исследовании «Выбери.ру»: 17% россиян уже сказали, что при поиске информации часто ограничиваются AI-ответом прямо в поисковой выдаче и вообще не переходят на сайты; ещё 39% читают AI-ответ и лишь затем открывают несколько ссылок для проверки. То есть за очень короткое время сам паттерн поиска информации реально перевернулся. Раньше мы писали запрос в поисковике - смотрели выдачу - открывали несколько сайтов - сравнивали информацию - собирали себе ответ. Сейчас все чаще мы просто задаем вопрос и получаем ответ сразу. И эта тенденция, судя по всему, будет только ускоряться. Количество пользователей ИИ растет, качество анализа тоже, а Google сам все глубже встраивает ИИ в поиск и уже фактически превращает обычную поисковую строку в диалог с AI. И вот тут конечно возникает вопрос. А как теперь всей этой историей управлять бизнесу? Последние двадцать лет в основе получения поискового трафика лежало SEO. Нужно было попасть как можно выше в Google или Яндексе, и дальше человек переходил на твой сайт. Но если человек вообще не переходит к поисковой выдаче, первое место в ней уже само по себе ничего не гарантирует. Теперь нужно сделать так, чтобы ИИ в ответ на вопрос пользователя рекомендовал тебя, а не твоего конкурента. И вот здесь пока для большинства компаний начинается какой-то черный ящик. Как понять, что ИИ сейчас знает о твоей компании? На какие вопросы он тебя рекомендует? Где рекомендует конкурентов? Почему? Из каких источников берет информацию? И главное, что нужно изменить, чтобы начать появляться в нужных ответах? Причем раньше было два основных поисковика, Google и Яндекс. А сейчас есть как минимум ChatGPT, Gemini, Claude, DeepSeek, Алиса AI, GigaChat, плюс Perplexity и куча других систем. И ответы у них могут быть совершенно разными. Для туризма это вообще становится особенно важным. Дестинации нужно, чтобы на вопрос «куда поехать и что там посмотреть?» ИИ рассказывал туристу именно о тех местах и продуктах, которые они хотят продвигать. Туроператору нужно, чтобы на вопрос «у кого купить такой тур?» рекомендовали его. Отелю нужно появляться в ответе в тот момент, когда человек спрашивает, где ему остановиться в конкретном городе. А как без этого через несколько лет вообще развивать туризм? Поэтому мы в Profi.Travel сейчас заканчиваем допиливать новый продукт, который как раз будет отвечать на эти вопросы: измерять, как компания или дестинация выглядит в ответах разных ИИ, сравнивать с конкурентами и помогать этим управлять. Собственно, это и есть GEO, которое постепенно приходит на смену привычному SEO. Уже совсем скоро расскажу подробнее! А вы перестали пользоваться поисковиками? Напишите, интересно)

Конкуренция между выездным и внутренним туризмом. Важный разворот на рынке Последние несколько лет мы привыкли смотреть на внутренний туризм практически как на отдельный рынок. Российские регионы конкурировали с другими российскими регионами. Курорты сравнивали себя с соседними курортами. Отели смотрели в первую очередь на другие отели внутри страны. Пока внутренний туризм рос, такая логика вполне работала. Но вечно такая картинка не могла существовать. Внутренний туризм перестал расти прежними темпами, а где то и вовсе упал. При этом цены росли, логистика усложнялась, а продвижение становилось слабее. Зарубежные направления в это же время делали ровно обратное. Снижали цены, особенно на фоне крепкого рубля. Увеличивали полетные программы. Активно вкладывались в маркетинг и борьбу за российского туриста. В итоге конкуренция, которая существовала всегда, стала особенно заметной. Только за прошлый год выезд вырос на 15%, а что происходит с внутренним туризмом вы и без меня знаете. У туриста один отпуск и один бюджет. И он выбирает не между Россией и Россией. Он выбирает между Сочи и Турцией. Мальдивами и хорошим российским отелем. Вьетнамом и круизом. Горнолыжным курортом и поездкой по странам СНГ. А турагенту нужно держать в голове весь этот ассортимент одновременно. Мы в Profi.travel отвечаем на эти изменения. В этом году мы впервые объединили ОТМ и «Знай наше» в одну выставку! На одной площадке встретятся российские регионы и зарубежные направления, отели, туроператоры, принимающие компании и национальные офисы по туризму. Будет большая программа по России, странам СНГ и зарубежным направлениям. Отдельно мы сделали блоки по MICE и Business Travel. Потому что деловые поездки, корпоративные мероприятия и группы становятся все более важной частью бизнеса туристических компаний. Запланирован и большой круизный день. Будет и Россия с реками, и зарубежные моря. Круизы сейчас вообще один из самых интересных продуктов для тех турагентов, которые хотят расширять аудиторию и продавать что-то кроме привычных пакетных туров. В итоге на одной ОТМ мы собрали практически все, что сегодня конкурирует за отпуск, деньги и внимание российского туриста. Кстати, ОТМ единственная платная выставка для турагентов. Мероприятие настолько ценное и полезное для роста продаж, что аудитория готова платить за доступ. Сейчас мы заканчиваем формировать программу экспонентов. Поэтому, если вы хотите представить ваш продукт активным турагентам, нужно стать экспонентом ОТМ. Выставка начинается 24 августа. С нами уже туроператоры Пакс и Арт тур, Манжерок и Роза Хутор, Вьетнам и Малайзия, Мальдивы и ОАЭ, а еще и Яндекс. Подробности про ОТМ: Ссылка скрыта Форма заявки: Ссылка скрыта

С детства слышал про Никарагуа. Но только недавно стал разбираться, что это вообще за страна... Если честно, до недавнего времени мои знания о Никарагуа заканчивались примерно на самом названии. Знал, что это где-то в Центральной Америке. Название постоянно слышал еще с детства. А что там смотреть, зачем туда ехать и есть ли там вообще туризм, как-то не задумывался. За последние пару месяцев я уже дважды участвовал в переговорах с представителями Никарагуа. Сначала встретились в Москве на форуме «Путешествуй!», а недавно продолжили разговор в онлайне с командой Института туризма страны. Я, конечно, после этого начал изучать направление. И выяснил, что Никарагуа это страна озер, вулканов, и конечно океана. С одной стороны Тихий океан и серфинг. С другой Карибское море. Есть действующие вулканы, огромное озеро, острова, колониальные города Гранада и Леон. А с вулкана Серро-Негро вообще можно спуститься на доске. В общем, звучит это все очень заманчиво) Но для российского рынка Никарагуа пока почти неизвестна. Направление есть у небольшого количества туроператоров, добираться сложно, да и турагенты знают о стране немного. В рамках работы комитета РСТ по международному сотрудничеству будем помогать Никарагуа налаживать связи с российским рынком. Знакомить с туроператорами, искать понятные варианты турпродукта, рассказывать о стране агентам и, надеюсь, не за горами рекламники. А там, может быть, и самому удастся проверить, что такое Никарагуа) Подробнее о планах Никарагуа и развитии туризма из России написали в статье на Profi.Travel.

Я ни разу не был на Мальдивах, но... сейчас ищу профи, который сможет за один час сделать так, чтобы мне туда захотелось) Но а если серьезно то нам для онлайн-выставки ОТМ нужен настоящий эксперт по Мальдивам! Хочется поговорить в эфире о том, чем на самом деле отличаются острова и атоллы, что может удивить даже опытного туриста, какие там есть неожиданные форматы отдыха и что нужно знать турагенту, чтобы продавать Мальдивы не по шаблону. Если вы такой эксперт или знаете кого-то действительно классного, напишите мне в личку. Буду благодарен за рекомендации)

Съездил в круиз. И привез оттуда одну мысль, и она совсем не про круизы В начале июля я побывал в инаугурационном круизе нового лайнера Royal Caribbean — Legend of the Seas. Про сам лайнер еще расскажу позже. Он огромный, местами совершенно американский, и периодически вообще забываешь, что находишься на корабле) Но сейчас не об этом. На пресс-конференции с руководством Royal Caribbean несколько раз прозвучало выражение new-to-cruise. Так они называют людей, которые никогда раньше не были в круизе. И именно среди них компания собирается искать основной рост. Достаточно очевидная вещь, корпорации нужны новые клиенты. Но мне стало интересно, как именно Royal Caribbean это делает. Они не пытаются убедить человека, что их круиз лучше другого круиза. Они вообще продают ему не круиз. Семье с детьми - большой семейный курорт. Компании друзей - место, где можно вместе отметить день рождения. Кому-то - возможность увидеть несколько стран и не таскать за собой чемодан. Кому-то - короткий, но очень насыщенный отпуск. А уже сам лайнер спроектирован так, чтобы каждый нашел на нем свой привычный сценарий отдыха. И даже места для фотографий и видео здесь появляются не случайно. Это часть маркетинга. Потому что человек, который никогда не был в круизе, скорее поверит сторис знакомого, чем красивому ролику круизной компании. И я задумался о том, что мы очень часто считаем своим рынком только тех, кто уже понимает наш продукт. Круизы продаем тем, кто ищет круизы. Отели, тем, кто уже выбрал направление. Регион продвигаем среди тех, кто и так собирается путешествовать по России. А огромная часть потенциальных клиентов в это время вообще ищет что-то другое. Вернее, им кажется, что другое. Поэтому вопрос, часто, не в том, как переманить человека у конкурента, а как сделать так, чтобы он неожиданно увидел в твоем продукте решение своей задачи. Для российского круизного рынка это особенно заметно. Активно продают круизы только 15–20% агентств. Остальные в основном ждут туриста, который сам придет и скажет: «Хочу в круиз». Но если человек ни разу там не был, с чего бы ему вообще так говорить? Он скажет: «Хочу куда-нибудь с детьми». Или: «Надоела Турция». Или: «Хочу необычно отметить день рождения». А дальше все зависит от того, сумеет ли кто-нибудь увидеть за этим запросом круиз. Подробнее про круизы, новую аудиторию и российский рынок написал в материале на Profi.Travel: Ссылка скрыта