НОВОСТИ - главное

❗С 1 сентября 2026 года вступает в силу приказ Минтранса России от 12.01.2026 № 4 «О внесении изменений в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 05 сентября 2022 г. № 352», направленный на повышение доступности железнодорожного транспорта для пассажиров с инвалидностью, а также улучшение информационного взаимодействия между пассажиром и перевозчиком. ⚠Нормативно-правовым актом установлена обязанность перевозчика ограничивать в продаже специализированные места для инвалидов. Приоритетные условия продажи билетов на специализированные места предусматриваются для инвалидов, использующих для передвижения кресла-коляски. ⚠Владельцы инфраструктуры на железнодорожных вокзалах и перевозчики в поездах дальнего следования оказывают пассажиру из числа инвалидов без взимания дополнительной платы специализированные услуги на основании документа, удостоверяющего личность, а также документа, подтверждающего инвалидность, в том числе подтверждающего необходимость использования кресла-коляски, или установленных сведений, предоставляемых в электронном виде с использованием СНИЛС пассажира посредством единой СМЭВ. ⚡️Меняются положения, касающиеся информирования пассажиров. При оформлении билета на поезд дальнего следования пассажир должен указывать номер мобильного телефона или адрес электронной почты (при их наличии). Перевозчик направляет одним из этих способов связи информацию об отмене поезда, изменении маршрута следования, а также о замене железнодорожного подвижного состава. Информирование перевозчиком пассажира о задержке отправления поезда, указанного в билете, должно осуществляться в порядке, установленном правилами перевозчика. ❗Возврат денежных средств, уплаченных за проезд в поездах пригородного сообщения, теперь осуществляется не исключительно в билетной кассе, а в соответствии с правилами перевозчика.