🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
🍎 Золотое яблоко раздора
В Сети разгорается кампания за "отмену" бьюти-ритейлера «Золотое яблоко» — из-за досудебных претензий блогерам за посты в соцсетях. В начале сентября пользовательница пожаловалась на цену парфюма (25,5 тыс. рублей за 30 мл) и указала, что нашла его дешевле по ссылке. Ритейлер потребовал удалить пост, сославшись на недобросовестную рекламу со штрафом до 500 тыс. рублей. После огласки компания начала рассылать жалобы и другим пользователям.
🎤 Медиаюрист Михаил Хохолков: «Контроль за рекламой осуществляет ФАС, квалифицировать пост как рекламу может только она. Просто обратиться в суд о признании рекламы недостоверной невозможно. С иском о защите деловой репутации нужны негативные, порочащие и недостоверные высказывания — здесь такого нет. Сомневаюсь, что кейс дойдёт до ФАС или суда — у „Золотого яблока“ возникли репутационные риски».
В «Золотом яблоке», куда обратилась Бизнес ФМ, настаивают: под видом обратной связи пользовательница разместила недобросовестную рекламу, наносящую ущерб репутации.
🎤 Основатель Purple Door Алексей Пак: «Негативный флёр перебивает любую позитивную историю. Если блогера оштрафуют, бренду от этого ни холодно, ни жарко, но на PR-издержках потеряют больше. Аудитория в соцсетях неумолимо жёсткая. Можно было бы объяснить, что в „Золотом яблоке“ покупаешь сертифицированный продукт, а дешевле — рискуешь купить разбодяженный».
Эксперты считают: ввязываться в такие конфликты крупному бизнесу заведомо проигрышно — интернет почти всегда на стороне простого человека.
📻 Подписывайтесь на BFM | И в MAX