🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Лайфхак: как всё-таки добраться до живого оператора МегаФона 😂📞
Сегодня пытался разобраться со списанием, которого, по идее, вообще не должно было быть.
Пишу в приложении — бот бодро гоняет меня по кругу 🔄🤖
На вопрос нормально не отвечает.
С оператором не соединяет.
Зато очень уверенно предлагает ещё раз выбрать пункт меню 😅
Ладно.
Звоню на горячую линию с этого же номера МегаФона 📱
И там меня встречает…
тот же бот. Только теперь он разговаривает. 😂
Снова меню.
Снова круги.
Снова попытки объяснить проблему роботу, которому, судя по всему, вообще всё равно 😐🤖
Живой оператор, видимо, открывается только после прохождения секретного квеста 🗝️
И тут появилась идея.
Беру номер другого оператора, звоню туда же и выбираю тему примерно такую:
👉 «Хочу перенести свой номер в МегаФон»
И тут произошло чудо ✨😂
Почти МГНОВЕННО соединяют с живым человеком.
Без квестов.
Без лабиринтов.
Без «скажите одним словом, что вас интересует» 🤡
Ну конечно.
Когда ты уже клиент и у тебя проблема —
🤖 «Попробуйте разобраться с нашим ботом».
Когда ты потенциально можешь стать новым клиентом —
👨💼 «Здравствуйте! Чем можем помочь?»
После соединения спокойно рассказал оператору про реальную проблему со списанием 😎
Вот демоны 😂
Получается, секретный код доступа к поддержке МегаФона:
«Я хочу принести вам деньги»💰
Работает значительно эффективнее, чем:
«Вы уже взяли мои деньги, давайте разберёмся» 🤣
📱 P3D_Service