🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
✈️ Овербукинг на рейсах: расстраиваться или радоваться?
Сегодня поговорим об овербукинге — когда авиакомпания продает больше билетов, чем есть мест в самолете. Зачем это делают?
По статистике, до 5% пассажиров на рейс не приходят по разным причинам, а самолет без них летит полупустым. Чтобы минимизировать пустые кресла, авиакомпании используют перепродажу.
Что делают авиакомпании, если все пассажиры пришли:
🔹Пересадка в бизнес-класс (если места есть).
🔹Следующий рейс + бесплатное проживание, а также компенсация или ваучер на услуги авиакомпании.
🔹Полный возврат, если условия не подходят пассажиру.
⚠️ Особенно внимательными нужно быть пассажирам с самостоятельной стыковкой: разные билеты и пересадки увеличивают риск сорванной стыковки. В таких случаях лучше приходить на рейс первыми — это повышает шансы на место.
🌟 Из нашей практики
Хотим поделиться парой кейсов, которые точно поднимут настроение:
— Недавно пассажира с билетом «Победы» из-за овербукинга пересадили на рейс «Аэрофлота».
— А клиента «Аэрофлота» отправили из эконома прямиком в бизнес-класс на Хайнань.
В общем, овербукинг — это не всегда про стресс. Иногда это про неожиданный комплимент от авиакомпании 😉
А у вас такое было? Делитесь историями 👇