Psicología - Desglose

Вы предпочитаете звонки или смс? Ваш выбор говорит о вас больше, чем вы думаете Вы когда-нибудь замечали, что одни люди почти всегда звонят, а другие — пишут? И те, и другие могут быть одинаково близкими и заботливыми. Но их каналы связи — разные. Американские психологи проанализировали 18 месяцев записей мобильной коммуникации (звонки и сообщения) 24 человек. Их работа показывает: паттерны общения часто различаются в зависимости от канала. И за этим стоят разные психологические потребности. Вот четыре причины, почему некоторые люди предпочитают писать, а не звонить. 1. Потребность в размышлении перед действием Люди, которые предпочитают сообщения, часто являются "внутренними процессорами". Им нужно время, чтобы организовать свои мысли перед ответом. Чтобы быть более точными в словах. В отличие от звонков сообщения дают возможность подумать перед действием. Эта потребность во взвешенности связана с определённым уровнем интроспекции — возможностью убедиться, что выбранные слова действительно соответствуют намерению. 2. Поиск ясности и точности Одно из преимуществ сообщений: они позволяют переформулировать, перечитать и скорректировать слова перед отправкой. Это свидетельствует о стремлении к ясности в коммуникации. Для тех, кто предпочитает этот канал, точность слов имеет первостепенное значение. Письмо даёт возможность довести сообщение до совершенства. Это выходит далеко за рамки практичности. Это способ обеспечить максимально верную и чёткую передачу информации. 3. Отказ от поверхностного взаимодействия Телефонные звонки часто навязывают обмен любезностями — иногда вынужденными — и тон, который может казаться искусственным. Для тех, кто предпочитает сообщения, эти поверхностные взаимодействия истощают. Текст, напротив, предлагает более прямой способ выразить свои мысли, не играя роли. Сообщение позволяет человеку быть более аутентичным, без обязательства поддерживать социальную маску. Эта более чистая форма коммуникации часто больше ценится теми, кто ищет искреннюю связь. 4. Управление эмоциональной нагрузкой Телефонные разговоры могут быть эмоционально требовательными. Они требуют немедленного присутствия и постоянного управления эмоциями. Те, кто предпочитает писать, часто очень внимательны к своему эмоциональному состоянию. Они предпочитают управлять этой нагрузкой более размеренно. Текст позволяет им ответить, когда они чувствуют себя готовыми и способными вести разговор. Это более осознанный способ защитить своё эмоциональное благополучие, оставаясь при этом на связи. Небольшое дополнение Ни один канал не лучше другого. Звонки дают спонтанность, тепло голоса, немедленную обратную связь. Сообщения дают время, точность, пространство для обдумывания. То, что один человек предпочитает писать, не значит, что он менее близок или более отстранён. Просто его психика работает иначе. И если вы когда-либо чувствовали себя виноватым за то, что не отвечаете на звонки или предпочитаете написать — возможно, теперь вы можете отнестись к себе мягче. Вы не "странный". Вы просто управляете своей эмоциональной нагрузкой. Подготовлено по материалам