🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
54% салонов вспоминают о клиентах только тогда, когда падает запись.
И это результат вчерашнего опроса среди владельцев и руководителей салонов.
• 27% иногда делают рассылки.
• 18% начинают возвращать клиентов, только когда появляются пустые окна.
• 9% вообще не работают со спящей базой.
То есть больше половины ответивших не имеют регулярной системы возврата клиентов.
Сначала администратор ждёт новых сообщений.
Потом в расписании появляются окна.
Начинается паника: скидки, массовые рассылки, звонки всем подряд.
Но проблема не в том, что клиенты внезапно закончились.
Проблема в том, что салон не знает:
— кто давно не был;
— кому уже пора напомнить о процедуре;
— кому предложить повторную запись;
— что написать конкретному клиенту;
— как проконтролировать результат.
В итоге база, в привлечение которой уже вложены деньги, превращается в кладбище контактов.
Мой вывод:
Со спящими клиентами нужно работать не тогда, когда упала запись, а каждый день — по понятному сценарию.
И здесь AI может стать сильным помощником администратора: анализировать базу, разделять клиентов на группы, готовить персональные сообщения, напоминать о следующем действии и помогать контролировать возврат.
Не рассылка ради рассылки.
А система, которая возвращает клиентов и заполняет расписание.
На курсе «AI-администратор» я покажу, как встроить AI в ежедневную работу салона и превратить клиентскую базу в управляемый инструмент.
ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ КУРСА И ЗАПИСАТЬСЯ — НАПИШИТЕ МНЕ СЛОВО «ИИ» В ЛИЧКУ @TYRSINROMAN ИЛИ В КОММЕНТАРИЯХ
