🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Разбираем переписку, из-за которой салон потерял клиента.
И по одной ошибке.
Ошибка №1
Администратор ответил на вопрос.
Но не начал продажу.
Ошибка №2
Назвал цену без создания ценности.
Для клиента это просто цифра.
Ошибка №3
Не задал ни одного вопроса.
Ошибка №4
Не выяснил потребность.
Ошибка №5
Не рассказал преимущества салона.
Ошибка №6
Не предложил запись.
Ошибка №7
Отдал инициативу клиенту.
После слова “Спасибо” разговор закончился.
Хотя именно в этот момент сильный администратор начинает продавать.