🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Почему люди думают о вас хуже, чем вы есть?
Есть 2 ловушки мозга, в которые мы попадаем, общаясь с людьми. Называются они «эффект ореола» и «эффект рога»
«Эффект ореола» узнать просто:
Влюбились вы в юности в Диму. Дима красавец, улыбка широкая, дверь открывает. Мозг очень быстро переносит эти условно «хорошие» качества на все гол Диму. Он наверняка умный, добрый, смешной, заботливый, любит щенят. И вот вы уже применяете его фамилию и выбираете фату, а через пять лет произносите сакраментальное: «Где были мои глаза»
Это называется «эффект ореола», когда по первому хорошему, приятному качеству мы судим о человеке целиком. Хотя на самом деле красивый не обязан быть умным, а сильный надежным.
«Эффект рога» — обратная сторона ореола. Один отрицательный признак или то, что вам лично не нравится, «окрашивает» весь образ в черный цвет.
Например, вы идете на переговоры и шаркаете. Походка у вас такая. Если это раздражает собеседника, то он будет искать «блох» везде. И найдет. Голос дрогнул в первой фразе? Так это потому, что вы не профи, не разбираетесь ни в чем. На собеседовании вы сказали «Я с (название города)» и рекрутер уже ставит крест на вашей фамилии.
Что важно, эффект рога сильнее эффекта ореола. Плохое весит больше хорошего. Одно отрицательное впечатление перекрывает несколько положительных. Один негативный комментарий о вашей работе перевесит сотню хороших.
Хорошая новость: ученые говорят, чтобы перекрыть первое негативное впечатление о человеке нужно в среднем 7-8 положительных.
Новость еще лучше: я уверена, что проще сразу «попасть» в человека словом, голосом, манерой речи, чтобы избежать недоверия и не тратить время на правки.
Когда знаешь, как это работает — оно работает.