🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
🔥❄️У вас воронка холодная или горячая?
На этой неделе посмотрим на воронки еще с одной важной стороны — соответствие воронки состоянию потенциального клиента.
Как обычно делают воронки? Берут шаблон, собирают и потом льют на всех одинаково.
При этом не учитывают на какой стадии находится человек. От этого воронка резко теряет эффективность... 📉 и понятно, что так делать нельзя.
Давайте разберемся, как делать правильно, чтобы ваши воронки реально били в цель!
Начнем с разбора, что такое «состояние клиента».
Для этого отлично подойдет лестница осведомленности Юджина Шварца.
Вот как выглядит эта лестница:
1⃣Ступень: Неосведомленный
Человек вообще не знает о своей проблеме. Живет и не понимает, что у него что-то не так.
2⃣Ступень: Знает о проблеме
Понял, что проблема есть. Но не знает как ее решать и что вообще есть какие-то решения.
3⃣Ступень: Знает о решении
Знает, что проблему можно решить. Изучает разные варианты. Но про ваш продукт еще не слышал.
4⃣Ступень: Знает о продукте
Знает про ваш продукт. Сравнивает с другими, думает, выбирает. Но еще не купил.
5⃣Ступень: Знает всё
Все изучил про ваш продукт. Возможно, уже клиент. Нужен только толчок для покупки.
Получается, чтобы точно попасть в целевую аудиторию нужно одновременно делать 5 разных воронок?
По логике так..., но нет ❌
Завтра будет продолжение, не переключаемся 👀