🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
ТЕСТИРОВЩИК VS ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ: КТО ЛУЧШЕ НАЙДЁТ БАГИ?
Всем привет!
Сегодня я хотел бы поделиться с вами своим мнением касательно встречающейся достаточно часто ситуации, когда пользователи находят критичные баги в первый день после релиза.
Почему так происходит?
Начать я хочу с того, что тестировщик и пользователь находят баги принципиально по-разному, и каждый подход имеет свои сильные и слабые стороны, которые дополняют друг друга.
В итоге, если вы посмотрите внимательно на подход тестировщика и поведение реальных пользователей, то можете заметить, что мы тестируем системно и методично, а пользователи — хаотично и непредсказуемо!
Что это значит? Главное, что тестировщики, следуя логике и процессам, по факту ограничивают себя рамками ожидаемого поведения, в то время как пользователи делают то, что мы никогда не предугадаем, а именно, они не читают инструкции, комбинируют действия самым неожиданным образом и используют систему не по назначению.
Парадокс в том, что чем лучше мы знаем систему, тем хуже можем её протестировать с точки зрения пользователя, потому что мы "заточены" под тестирование логики, описанной в документации. Пользователи же смотрят на продукт свежим взглядом и находят то, что мы считали невозможным.
Именно поэтому я всегда склонен говорить, что хорошее тестирование - это симбиоз профессионального подхода и "наивного" взгляда пользователя (или можно сказать исследовательского тестирования), потому что только сочетание системности и непредсказуемости даёт максимальное покрытие возможных сценариев использования продукта.
Согласны или нет с таким подходом?🤔
Все мои проекты:
TG канал по тестированию AI |
Youtube channel | Практика по тестированию | Платформа TestGrow | Автоматизация тестирования | Курс по тест-менеджменту | База знаний