🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Знакомство с экспертным советом жюри Премии «Туризм будущего 2026» продолжается!
Анна Ралдугина — эксперт в области профессионального и медицинского клининга, сервисных процессов и индустрии гостеприимства, маркетолог, основатель отраслевых проектов и организатор профессиональных мероприятий.
Более 16 лет работает в индустрии клининга и сервиса — от практической работы на объектах до разработки и внедрения комплексных сервисных моделей для бизнеса и медицинских организаций.
Работает с компаниями и профессиональными сообществами в России и странах СНГ. Специализируется на медицинском клининге, организации сервисных процессов, развитии аутсорсинговых моделей, обучении персонала и выстраивании взаимодействия между заказчиком и исполнителем.
Основатель Премии Звезды хаускипинга (Housekeeping Stars Awards) — профессиональной премии индустрии гостеприимства, которая в 2026 году проходит уже в пятый раз и объединяет специалистов, руководителей и команды, формирующие качество сервиса и гостевого опыта.
Развивает цифровую платформу «Лидеры сервиса» — профессиональную среду для специалистов и компаний сферы сервиса, гостеприимства и клининга, объединяющую профессиональное сообщество, отраслевые проекты, события и новые возможности для развития.
Как маркетолог работает с позиционированием профессиональных проектов, развитием отраслевых сообществ, партнёрскими интеграциями и событийным маркетингом.
Организатор и модератор отраслевых форумов, конференций и профессиональных дискуссий.
Автор видеоподкаста «Поговорим начистоту» — открытых разговоров с предпринимателями, экспертами и лидерами разных индустрий о бизнесе, профессии, сервисе, развитии рынков и людях, которые стоят за изменениями.
Для меня туризм будущего — это не только технологии, инфраструктура и новые форматы путешествий. В конечном итоге человек оценивает отрасль через то, что он видит и чувствует сам: качество сервиса, безопасность, отношение, профессионализм команды и внимание к деталям.
Большая часть моей профессиональной жизни связана именно с тем, что зачастую остаётся за кадром гостевого опыта: как организованы процессы, как работает команда, насколько заявленные стандарты действительно выполняются и что происходит с красивой концепцией, когда она сталкивается с реальной операционной работой.
Поэтому в проектах мне особенно важно видеть не только сильную идею и красивую упаковку, но и работающую систему, практическую ценность и возможность масштабирования результата.
Как маркетолог я смотрю на то, насколько проект способен сформировать новые смыслы, изменить восприятие и поведение аудитории. Как практик — насколько это решение действительно будет работать. А как создатель профессиональных проектов — насколько оно способно влиять не только на отдельную компанию, но и на развитие отрасли.
Для меня участие в жюри Премии «Туризм будущего 2026» — возможность увидеть людей и проекты, которые уже сегодня создают новые модели гостеприимства, сервиса и взаимодействия с человеком.
Я убеждена, что будущее туризма рождается на пересечении технологий, сильного сервиса, экономики, профессиональных команд и ответственности бизнеса.
И мне особенно важно поддерживать проекты, которые не просто обещают будущее, а уже начинают делать его реальностью.