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Aldaba Formación - Curso de 30 horas
🎓 Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero
Area de Finanzas y seguros
Objetivos del curso: 1. Dependencia funcional en la empresa.2. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente.3. Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente.4. Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones.5. Tramitación y gestión.6. Métodos más usuales para la...