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Aldaba Formación - Curso de 25 horas
🎓 El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero
Area de Finanzas y seguros
Objetivos del curso: 1. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente.2. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente. - Programa del curso: Definir las técnicas más utilizadas de comunicación aplicables en situaciones de mediación de reclamaciones en función del canal oral, escr...