🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Забота о клиенте или потеря продажи?
Типичная ситуация:
▪️Покупатель приходит в магазин плитки.
У него есть примерное представление, что он хочет.
Но не более того.
▪️Менеджер:
▪️ показывает разные коллекции плитки,
▪️ подбирает конкретные позиции,
▪️ уточняет размеры,
▪️ рассчитывает стоимость товаров,
▪️ предлагает альтернативные варианты.
▪️Проходит час. Второй. Третий.
▪️Покупатель нервничает.
Как выглядит ситуация:
✍️ Менеджер: старается;
✍️ Покупатель: слишком долго, ищет альтернативные варианты решения проблемы;
✍️ Компания: не состоявшаяся сделка.
Почему так происходит?
В компании нет выстроенного процесса ведения покупателя от запроса к покупке.
Проблема не в сотрудниках.
Проблема в отсутствие единой системы продаж.
Какое решение?
Ceramic 3D Бизнес.
В Ceramic 3D Бизнес менеджер:
⏺ быстро создает проект (15-40 минут),
⏺ показывает покупателю его будущий интерьер,
⏺ формирует расчёт стоимости товаров,
⏺ высылает клиенту проект в мессенджер;
⏺ помогает выбрать наилучшее решение его проблемы;
⏺ автоматически выставляет счет на оплату.
В этой ситуации покупателю проще принять решение, когда он видит не отдельные товары на экспозиторе, а визуализацию его будущего ремонта в виде панорамы.
Чем быстрее и проще покупатель получит решение своей проблемы, тем проще ему принять решение о покупке!
Если вы еще не успели перейти на платформу Ceramic 3D Бизнес, записывайтесь на персональную консультацию к менеджеру и узнайте обо всех возможностях Ceramic 3D Бизнес.