ЦУР Official - федеральная сеть

#Башкортостан 📊 Работу ЦУР отдельно отметили на оперативном совещании регионального правительства Работа Центра стала отдельной темой оперативного совещания правительства республики. Были представлены итоги работы с обратной связью: как аналитика обращений используется при принятии управленческих решений. Глава Башкортостана Радий Хабиров подчеркнул, что ЦУР стал частью системы управления регионом: 🗣«Сейчас не представляю, как без ЦУР работали». Одна из ключевых задач Центра — не просто собирать обращения из соцсетей, Платформы обратной связи и других каналов, а выявлять системные проблемы и передавать аналитику органам власти. Например, данные обращений использовали при формировании республиканских программ ремонта проблемных дорог и подъездных путей к СНТ. Обратная связь уже стала частью работы в отдельных сферах. Ее включили в критерии оценки эффективности главных врачей и медучреждений республики. А количество обращений по школьному питанию сократилось почти втрое по сравнению с 2019 годом. Этому предшествовал комплекс мер — модернизация школьных столовых, обновление оборудования и другие изменения. Еще одно направление — прямой диалог с жителями. По инициативе ЦУР главы муниципалитетов проводят прямые линии: за восемь месяцев 2026 года состоялось уже 45 эфиров. Центр также развивает систему госпабликов, занимается фактчекингом и помогает заранее информировать жителей по актуальным вопросам. Радий Хабиров отметил, что обращения жителей — это показатель доверия к власти: люди продолжают писать, когда видят, что получают не только ответ, но и решение проблемы. Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Республика_Коми 📢 Новый сервис помог выявить десятки опасных мест в Коми При поддержке ЦУР появился сервис «Сообщить об опасном месте». За первую неделю работы жители направили через него сигналы о десятках потенциально опасных локаций. Благодаря сообщениям уже ликвидировали часть выявленных мест. Жители сигнализировали об открытых люках, несанкционированных свалках, заброшенных зданиях и других объектах, которые могут представлять угрозу для жизни и здоровья. Сервис позволяет быстро передать информацию: достаточно сделать несколько фотографий, указать точное местоположение и отправить сигнал. ❗️ Такой формат помогает вовремя замечать потенциальные угрозы и принимать меры по их устранению. Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

🛡️ В Ростове-на-Дону, Волгограде и Краснодаре прошли тренинги по профилактике конфликтов и противодействию фейкам В интерактивном тренинге «Броня», который прошел в рамках Всероссийских антитеррористических учений, приняли участие представители органов власти и системы образования. Они учились распознавать ранние признаки агрессии и психологического давления, предупреждать конфликты, работать с комментариями и выявлять недостоверную информацию. ➡️ Особое внимание уделили цифровой среде — локальным чатам, комментариям и личным сообщениям, где конфликт может начаться задолго до того, как станет заметен окружающим. Вместо теории участники разбирали имитации реальных кризисных ситуаций и учились быстро принимать решения в условиях ограниченного времени. ❗️ Тренинг разработан АНО «Диалог Регионы» при поддержке Минпросвещения России и Аппарата полномочного представителя Президента РФ в Южном федеральном округе. Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Чечня 📈Обратная связь в действии: в Грозном отремонтировали улицу после обращений в госпабликах Дорога по улице Идрисова в Шейх-Мансуровском районе Грозного — на участке между улицами Магамадтагирова и Умара Кадырова — долгое время находилась в неудовлетворительном состоянии. Жители не стали обивать пороги инстанций, а оставили оставили обращения в госпабликах. ➡️ Специалисты Центра управления регионом систематизировали сигналы и передали их в мэрию. Улицу оперативно включили в план ремонта на 2026 год, а работы выполнили с соблюдением всех технических регламентов. «Такой формат взаимодействия дает реальный результат: проблемы, которые раньше могли решаться долго, сегодня устраняются в оперативном режиме. Это помогает в реализации задачи, которую ставит перед органами власти Глава ЧР Рамзан Кадыров, — оперативно и без бюрократических барьеров помогать гражданам в решении их проблем», — отметил руководитель ЦУР Адлан Ибиев. Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Кировская_область ❗️ Александр Соколов поручил усилить контроль за качеством ответов на обращения граждан На оперативном совещании правительства руководитель Центра управления регионом Игорь Панкратов представил результаты анализа работы министерств и администраций городских округов в соцсетях. Эксперты выявили ряд проблем: чрезмерный формализм, затягивание сроков реагирования и переадресация заявителей между ведомствами. ➡️ Губернатор Александр Соколов поручил составлять ежеквартальный рейтинг качества ответов муниципалитетов и органов исполнительной власти и публично рассматривать его на оперативных совещаниях. В качестве наглядного примера последствий формального подхода к обратной связи он привел отставку главы Яранска Владимира Жирова:  🗣«Не первый раз уже поступали системные жалобы на главу Яранска. Я высказал свое мнение о работе Владимира Жирова. Он должен пересмотреть свою позицию или уйти в отставку. В пятницу, 21 августа, он написал заявление об уходе. В тот же день городская дума удовлетворила прошение», — отметил Александр Соколов. Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Белгородская_область 🚆 По обращениям жителей запустили дополнительные пригородные поезда С 25 августа на маршруте Белгород — Октябрьский появились дополнительные пригородные поезда до станции Толоконное. Запрос на дополнительные рейсы поступал от жителей поселка в соцсетях и во время личной встречи с врио губернатора Александром Шуваевым. Специалисты ЦУР зафиксировали обращения о нехватке общественного транспорта в дневное время. Во время рабочего визита в Октябрьский Александр Шуваев взял вопрос под личный контроль и поручил найти решение проблемы с транспортной доступностью. Теперь в дневное время у жителей больше возможностей для поездок. Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Башкортостан В Башкортостане представили концепцию внедрения ИИ в работу ЦУР до 2029 года В Уфе прошло первое заседание Совета при главе республики по вопросам цифрового развития и внедрения технологий искусственного интеллекта. В его рамках старший аналитик ЦУР Ашот Геворгян представил проект концепции развития Центра в части внедрения ИИ на 2026–2029 годы. ➡️ Речь идет об оптимизации работы с огромном массивом обращений, которые обрабатывает ЦУР: с 2018 года в соцсетях зафиксировано более 1,2 млн сообщений, с 2020 года через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» — почти 688 тыс. обращений, а Республиканский ситуационный центр с 2020 года принял свыше 2,6 млн звонков. Такой объем данных требует систематизации с помощью ИИ-технологий. По итогам доклада Глава республики Радий Хабиров поручил детально проработать представленную концепцию совместно с Минцифры и новым Департаментом по развитию ИИ при Правительстве Башкортостана. Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Орловская_область #Северная_Осетия #Удмуртия #Омская_область ❗ЦУР зафиксировали новую волну фейков 🔵В Орловской области по электронным адресам региональных СМИ разослали сгенерированное нейросетью видео о «задержании» участников СВО за незаконный оборот оружия. Такой ситуации не было — материал является фейком. 🔵Семьям участников СВО в Северной Осетии начали звонить мошенники, приглашая их на несуществующее мероприятие у здания правительства республики, где якобы будут вручать «свидетельства члена семьи участника СВО» — такого документа не существует. ЦУР республики предупреждает: персональные данные по телефону сообщать нельзя. 🔵Поддельный указ об обязательной практике медиков в зоне СВО появился в фейковом канале, имитирующем страницу и.о. руководителя администрации главы Удмуртии. Документ никто не подписывал, на официальном сайте его нет. 🔵В Омске в соцсетях распространили информацию о плате в тысячу рублей за въезд на кладбище для установки памятника. В администрации города пояснили: проезд на территорию остается бесплатным, платно только выполнение работ сотрудниками кладбища — их можно провести и самостоятельно. Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

Как транслировать и укреплять настоящий образ героев в медиаполе? 🗣Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин на площадке форума «Патриоты России» в Тюмени рассказал о приоритетах в госкоммуникациях: Один из ключевых аспектов информационной работы – умение правильно и вовремя реагировать на риски. Но только защитой мы не ограничимся – нам необходимо системно формировать позитивную повестку, опираясь на реальные истории. Сегодня важно показывать не только героев фронта, но и гражданских: социальных координаторов фонда «Защитники Отечества», волонтеров. Это люди с колоссальной эмоциональной нагрузкой, у каждого своя судьба, связанная с СВО, – мы обязаны показать их героизм в информационном поле. Помните, как в пандемию личные истории врачей изменили отношение к медицине? Сейчас нам предстоит сделать то же самое с теми, кто ежедневно помогает ветеранам и их семьям. Отдельно Кирилл Истомин рассказал о символическом аспекте информационной работы. Важно показывать в медиа, в частности, возвращение воинов-освободителей, героев, которые спасали страну, – и противопоставлять настоящие истории деструктивному контенту. 👍 Подписывайтесь на Диалог в Telegram | MAX