🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
#лидерство #системное_мышление
Системное мышление
У каждого решения всегда есть последствия, которые наступают неизбежно, думаем мы о них, или нет.
Если мы о них не думаем, то наша жизнь всегда полна сюрпризов, зачастую неприятных.
Если мы о них думаем, то остается только по факту сверяться: а всё ли мы предусмотрели, и есть ли у нас план Б. К сожалению, надо иметь мужество признавать, что предусмотрели не всё, и плана Б нет, или он не доработан.
Это то, что называется системным мышлением. И этого системного мышления хронически не хватает управленцам всех уровней во всех организациях, с которыми нам приходилось работать. Поэтому я подумала, что надо об этом написать подробнее.
Системное мышление – это рассмотрение ситуации в широком контексте, понимание того, как она будет развиваться с течением времени и определение способов предотвращения потенциальных проблем.
📍Человек, который мыслит системно, видит, как его решения отражаются на других людях, подразделениях, компаниях, сферах деятельности, отраслях жизни (зависит от уровня руководителя, сферы и масштаба влияния его решений).
⚠️Самая распространенная ошибка, которую допускают руководители – это отсутствие анализа альтернатив или их недостаточная оценка. Мы это наблюдаем очень часто во время оценки компетенций управленческих команд. Большинство руководителей в собственном принимаемом решении видят много преимуществ и мало рисков, а в отклонённых альтернативах – в основном недостатки и очень мало преимуществ. Это мягко сказано. Нередко в своих решениях рисков не видят вообще, или считают их маловероятными и незначимыми, так что не стоит всерьез их оценивать, а тем более к ним готовиться.
Все руководители любят, когда подчиненные приходят к ним не с проблемами, а с готовыми решениями. Беда только в том, что при таком подходе процесс принятия этого решения скрыт, и вышестоящий руководитель не может наверняка знать о том, насколько это решение оптимальное, насколько качественным был анализ, всё ли учтено.
Поэтому, когда эти самые маловероятные незначительные риски наступают, все удивляются и разводят руками: «Ну, как это можно было предусмотреть?! Никак! Тут никто не виноват.»🤷🏻♂️
❓Меня часто спрашивают: «Можно ли развивать системное мышление?»
Отвечаю: «Можно и нужно. Обязательно нужно».
Если вы хотите этим заняться в своей команде, то начните вот с чего.
✏️Когда ваши подчиненные приходят к вам с предложением решения, задайте им два вопроса:
1️⃣Какие альтернативы были рассмотрены?
- Если анализ проведен качественно, то вы услышите четкий ответ с объяснением, почему альтернативы были отклонены.
2️⃣Какие недостатки/риски есть у предлагаемого решения?
- Ответ должен содержать несколько возможных проблем с планом действий по их предотвращению или решению.
Если чётких ответов не последовало - отправляйте решение на доработку, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Поток сознания
Читать в МАХ