🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Сопротивление переменам
Компании нужна трансформация. Стратегия, ресурсы, команда - все заряжено. Но проект не летит. Чаще всего причина в том, что люди противятся переменам. Это не упрямство и не прихоть, а естественная реакция на изменения. Согласно множеству исследований (например, McKinsey & Company), более 70% трансформаций в компаниях терпят неудачу именно из-за противодействия сотрудников.
Причины могут быть разными:
🔴На эмоциональном уровне - страх потерять уверенность, статус или влияние.
🔴На рациональном - сомнения в необходимости изменений и опасения, что нагрузка временно возрастёт.
🔴На организационном - дефицит информации, недостаток поддержки от руководства и слабая коммуникация.
♻️И если открытое сопротивление преодолеть проще, то скрытое (пассивное: саботаж при внешнем соглашательстве, снижение темпа работы, уклонение от задач) – не только победить, но иногда и выявить сложно. Его лучше предотвращать.
Ключ, как всегда, в правильном подходе к работе с людьми.
💡Принято считать, что союзники руководителя это те, кто кивает и соглашается. А те, кто противится решениям руководства — чуть ли не враги.
❕Наоборот❕
Те, кто возмущается (спорят, задают вопросы) - небезразличные люди. Плюс они часто являются "голосом молчащего большинства".
Среди их возражений всегда можно найти важные объективные риски (которые, кстати, часто не видны руководителям-трансформаторам, настроенным в главным образом на движение вперед к цели).
❓Как работать с такими людьми:
🔹В первую очередь, вовлечь в команду перемен, поблагодарить и включить в работу, наделить зоной ответственности.
❓Как работать со страхами команды:
🔸Выписать все, чего они боятся, в двух плоскостях - 1) плохие последствия для компании, 2) плохие последствия для конкретного человека.
🔸Обсудить, довести все описанное до крайней, даже абсурдной степени негатива, и показать, что даже такой исход — это "не смертельно" и из всего есть выходы. Как правило, в ходе таких обсуждений в списке остаются только те последствия, которые повлияют и на компанию и на людей вместе. А их уже можно прорабатывать, объяснять причины и находить решения.
✅ Рационализация опасений позволит выявить объективные риски, отсечь надуманные, объединить людей и снизить страх.
👍 Maх | Rutube | VK | Сайт