🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Дорогое во всех смыслах Золотое Яблоко, до сих пор недоумеваю и не могу объяснить себе, ради чего кто-то внутри вашей прекрасной (без всякой иронии и двойного подтекста) компании решил покошмарить каких-то неизвестных блогеров за рекламу (или нет) богом забытых сайтов.
Коротко контекст без лишних деталей: в Threads и Reels бренд увидел посты и видео, в которых ЗЯ сравнивали с другими сайтами в контексте, что в ЗЯ оверпрайс. В ответ ЗЯ отправило претензии и досудебки, объяснение — это реклама без маркировки, нарушение закона о рекламе, подрыв репутации бренда. Есть два случая, в обоих случаях блогерши говорят, что им никто не платил за это.
Чтобы осознать, какую глупость сделали в ЗЯ, просто представьте мир, где их юристы не составили досудебки, а сммщики не отправили всё это блогершам:
• 0 постов в Threads про эти досудебки
• 0 просмотров у постов, где довольно всрато сравнивали ЗЯ с другими сайтами
• 0 комментариев под постами ЗЯ с критикой и троллингом
• 0 постов в @sale_caviar
Про эффект Стрейзанд юротдел ЗЯ явно не слышал. Моё объяснение случившемуся: перед нами каноничная история под названием «юристы победили пиарщиков». Я никогда не поверю, что кто-то из пиара или маркетинга такого крупного бренда станет раздувать на пустом месте скандал. Почти наверняка это инициатива либо юристов, либо кого-то из крупных руководителей, а пиару только пришлось развести руками и разгребать последствия собственноручно созданной проблемы.
Досудебки, угрозы, претензии от бренда с армией юристов мелкому блогеру или Телеграм-каналу — это подарок для блогера и харакири для бренда. Даже если вы правы, люди никогда не встанут на вашу сторону, потому что никто не выберет миллиардную компанию в битве против обычного смертного. Вам кажется, что у вас есть проблема, но ирония заключается в том, что решение этой проблемы через досудебки и угрозы в 100 раз хуже этой проблемы. И когда начинается заварушка, вы уже и не вспоминаете, кто там сравнивал ваши духи и с какими сайтами, вы молитесь, лишь бы люди поскорее забыли, что ваши юристы состряпали досудебки.
Какой урок нужно вынести брендам? Никогда не пытайтесь работать с негативом судами и угрозами. Судиться нужно с себе подобными — такими же компаниями с армиями юристов — а на территории соцсетей используйте язык соцсетей, а не судов.