🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
💰 Недавно в закрытом чате обсуждали рабочие графики и зарплаты админов, а заодно подняли тему текучки кадров и ее причины. Своим мнением на этот счет поделился основатель LANGAME Дмитрий Лукин.
— Текучка зависит от того, кого вы берете на работу, сколько вы платите, какие условия обеспечиваете и, главное, как вы относитесь к нанятым людям. Это комплексный вопрос, который не получится рассматривать в вакууме от других факторов.
👉 После этого Дима перешел к конкретике и на понятных примерах объяснил, почему условия работы администраторов должны быть сбалансированы.
— Если вы хотите себе супермена и гения за 1 500 рублей в смену, вы его не получите, а если и получите, то человек сбежит. Если вы хотите, чтобы у вас админ работал на уровне дворецкого Альфреда из «Бэтмена», и вы его будете наказывать за то, что он не той рукой открыл энергетик, то, скорее всего, человек тоже быстро убежит.
Если вы дадите 1 500 рублей админу, которому разрешите играть и с которого ничего не будете спрашивать в принципе, то это вполне рабочая история. Только вопрос в том, что такой админ не даст сервиса. А значит, и привлекать новых гостей вам будет очень сложно.
❗️ Вывод прост: нужно держать баланс и предлагать сотрудникам адекватные условия труда и зарплаты, которые им соответствуют. Конкретные показатели будут зависеть от региона, уровня и проходимости площадки.
🛑 Если пренебрегать отношением к администраторам, качество сервиса в клубе и эффективность работы бизнеса неизбежно будут снижаться. Мы, кстати, уже подробно рассказывали, какую роль админ играет в клубных процессах — заходите к нам в блог, если пропустили!
Такие дела.