Loving Scrum - фасилитация Agile

Как измерить результат работы скрам мастера? Говорят, что успех скрам мастера определяется успехом команды, но как на самом деле это можно измерить? Метрики чаще всего направлены на здоровье команды, во многих из них голос скрам мастера не учитывается. Для меня ключом к разгадке стало движение внутри команды. 📝 Один из вариантов измерить вклад скрам мастера - это различные self-assesment методики. При этом главный фокус в них уделяется, как следует из названия, самоощущению себя, своих знаний и умений. Чаще всего, это список "шапочек" скрам мастера (например, тренер, фасилитатор, лидер) и шкала оценки себя. В лучшем случае это шкала знаний или навыков, которые должны быть у СМа типа активного слушания, коммуникативных способностей и знания инструментов (это не все, конечно). Довольно сложно проанализировать и оценить самому свои действия честно, особенно в начале пути. ❓Когда я пришла в текущую команду, я отметила несколько аспектов, над которыми команде стоит поработать. Но на одном из последних ретро моя команда сама принесла топиков для обсуждения больше, чем за последние несколько месяцев. Взаимодействие, существующее сейчас, просто перестало их устраивать. Повысилась эмоциональность обсуждений, вовлеченность стала почти стопроцентной, вскрылись давно спрятанные конфликтные точки. Для меня движение в команде, бурление, реакция всех атомов в одной пробирке - вот что является показателем того, что я принесла, как агент изменений. Я не делаю отсылку здесь к одному из уровней развития команды по Такману, а именно периоду сторминга, т.к. развитие через конфликты присуще каждому уровню. Команда пришла в движение, а значит, стала готова искать новое более совершенное состояние. А как вы понимаете, что хорошо поработали в команде? Или даже в этом спринте?