🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Средний чек может расти. А денег в салоне — не прибавляться.
На прошлой неделе мы считали возвратность: сколько клиентов салон теряет после первого визита.
Сегодня — вторая цифра владельца. Средний чек.
Формула простая:
Средний чек = выручка за период ÷ количество визитов
Но одна общая цифра легко обманывает. Она может вырасти из-за повышения цен, пока продажи ухода и комплексных услуг стоят на месте.
Поэтому разложите средний чек минимум на три части:
1. Чек по услугам: что клиент покупает в кресле.
2. Чек по товарам: домашний уход и косметика.
3. Чек по мастерам: насколько отличается результат внутри одной команды.
Именно третий разрез чаще всего показывает незабранные деньги.
Пример. Салон проводит 400 визитов в месяц. Если команда увеличит средний чек всего на 300 ₽, это даст:
400 × 300 ₽ = 120 000 ₽ дополнительной выручки в месяц.
За год — 1 440 000 ₽. Без нового кабинета и без единого дополнительного клиента.
Сегодня посчитайте:
- общий средний чек;
средний чек лучшего мастера;
- средний чек мастера с самым низким показателем;
- долю визитов, в которых клиент купил товар или дополнительную услугу.
Разница между лучшим и слабейшим результатом — не приговор. Это подсказка, какое поведение нужно превратить в стандарт.
Напишите в комментариях две цифры — например, «4 100 против 2 900».
Завтра покажу, как один салон сократил такой разрыв за шесть недель.
#цифры_недели@romantyrsin