🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Геймифицируй это
Я уже писала ранее про поведение пользователя и мотивацию, а сейчас дочитываю ‘Actionable gamification’, и хочется поделиться здесь парой мыслей.
Геймификация — это не про набор стандартных механик из бейджей, лидербордов, наград и очков. Это про работу с мотивацией и понимание того, из чего она строится. В первую очередь нужно задумываться не о том, чтобы внедрить игровые элементы, а о том, как в конкретном кейсе мотивировать клиента выполнить желаемое действие в продукте. Что пользователь должен почувствовать: вдохновение / гордость / тревогу?
Автор в книге предложил свой фреймворк “октализ”, состоящий из 8 основных драйверов мотивации: миссия, социальное влияние, непредсказуемость, избегание, обладание, достижение, недостаток и креативность. Например, драйвер социального влияния — один из самых эффективных с точки зрения внутренней мотивации. Ключевое здесь — обогатить клиентский опыт социальными взаимодействиями, связать пользователей друг с другом, поощрить дружбу / конкуренцию / поддержку. Вот некоторые механики:
— Менторство: опытный игрок помогает новичку, и это помогает и удерживать тех, кто уже долго в продукте, и вовлекать новых пользователей;
— Групповые квесты: пользователи объединяются, чтобы выполнять какие-то действия совместно, и это подстегивает их сделать свою часть;
— Чаты у кулера: пользователи любят поболтать и обменяться мнениями, и им можно предложить форум / коммьюнити / комментарии, где можно взаимодействовать;
— Social Prods: любой интерактив между пользователями, например, лайки / +1 / реакции / endorsement навыков в LinkedIn. Ставьте реакции на этот пост, и замотивируйте меня их писать 😅
Геймификацию можно классно применять не только в продуктах, но, например, в саморазвитии или работе, если разобраться в том, что способно замотивировать. Если задача скучная, но обязательная, то можно самому себе создать уровни, трекать прогресс и придумать награду. А если лень ходить на тренировки, добавить социальный элемент и закоммититься с друзьями или найти себе товарища по тренировкам.
Для развития насмотренности классное упражнение — поискать в продуктах, которыми уже пользуетесь, или в незнакомых, драйверы и механики, с помощью которых они действуют, и анализировать много кейсов, чтобы потом применять к своим продуктам. Классные кейсы можно найти тут: например, экосистема Яндекс Плюс, монополия в Макдоналдс, титулы в Тинькофф, практики в Медитопии.
❤️🔥 — поздравления моим читательницам! Спасибо каждой из вас: я желаю вам верить в себя и достигать невероятных высот!