Product Samurai - продакт

Продолжение о стратегии 75% проголосовавших участвуют в разработке стратегии — это круто, буду писать здесь на эту тему и дальше. У Lenny’s Podcast нашла интересный выпуск с Гибсоном Биддлом, экс-VP по продукту в Нетфликсе и экспертом в стратегии. Он поделился моделью DHM, которая может подкинуть вопросов, о которых стоит задуматься при работе над стратегией продукта: 1. Delight Как продукт вызывает у клиентов радость и удовлетворение сейчас? И как доставлять им еще больше удовольствия в будущем? Практика: подумать, чем ваш продукт радует пользователей и нагенерировать идей того, как еще это можно делать. 2. Hard to copy Что усложняет другим компаниям конкуренцию с вашей? Какое преимущество трудно скопировать? Что помешает вашему клиенту перейти к конкуренту? Рекомендация одной из базовых книг по стратегии: ‘7 Powers’. Автор пишет о суперсилах компании, которые могут быть ее преимуществами: — Экономия на масштабе Затраты на единицу / юнит снижаются при увеличении масштабов производства. Пример: Netflix Originals. Чем больше становится количество подписчиков стриминга, тем ниже издержки на контент на одного подписчика. — Сетевая экономика Ценность сервиса растет с каждым новым подключенным к нетворку пользователем. Пример: LinkedIn Recruiter. Компания с самой большой ‘сетью’ дает наибольшую ценность в платном продукте за счет доступа к большей аудитории, чем у конкурентов. — Контр-позиционирование Новый игрок на рынке внедряет лучшую бизнес-модель, которую действующий игрок не может себе позволить, так как она навредит его текущему бизнесу. Примеры: Amazon, который продажей книг онлайн противопоставил себя Barnes & Noble и Borders; Uber, вышедший на рынок традиционных локальных операторов такси. — Издержки на переключение Текущим пользователям невыгодно переходить на новый продукт, так как это приведет к большим затратам денег, времени или сил. Пример: Apple. Компания использует ‘data trap’: клиент потеряет или будет восстанавливать с большим трудом очень много своих данных, если решится на уход, включая приложения, музыку, контент. А еще, возможно, очень много связанных устройств, наушники и зарядки. — Процессы В компании, где есть классные налаженные процессы, снижаются издержки или улучшаются характеристики продукта. Примеры: IKEA, где за счет классно выстроенных процессов мебель производится дешевле; Toyota и их ‘бережливое производство’. Еще две суперсилы: бренд и нечестное преимущество, то есть эксклюзивный доступ к чему-либо (поставщикам, данным, патентам, технологии или кадрам) ✍️🏻 Практика: оттолкнувшись от вышеперечисленных суперсил и не только, подумать о том, сложно ли скопировать ваш продукт сейчас и как можно укрепить конкурентные преимущества в дальнейшем. 3. Margin Как продукт генерирует прибыль? Выбрали ли вы наиболее подходящую бизнес-модель? Практика: перечислить прайсинг и бизнес модели, с которыми можно поэкспериментировать, чтобы получать больше прибыли для дальнейшего развития. Ставьте 🔥, если было интересно. Что является суперсилой вашего продукта / компании?