🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
Покупательница из Асбеста отсудила у магазина 46 тысяч за бракованное кольцо
Женщина купила украшение в «Кари». Отдала за него более 15 тысяч. Однако спустя непродолжительное время на кольце проявился дефект, и она вернулась в магазин с претензией.
Руководство «Кари» при визуальном осмотре заявило, что повреждение механическое и якобы нанесла его сама покупательница, поэтому товар не подлежит гарантийному обслуживанию.
Между тем, проведенная товароведческая экспертиза установила производственный брак: на поверхности изделия обнаружились дефекты литья — раковины и непролив.
Асбестовский отдел Роспотребнадзора подал иск в суд, чтобы защитить права потребителя. Но еще до начала судебного заседания ООО «Кари» предложило мировое соглашение на условиях покупательницы.
В итоге продавцу пришлось выплатить сумму почти втрое больше: включая стоимость самого кольца (15,3 тыс.), неустойку (11,6 тыс.), расходы на экспертизу (3,5 тыс.), проезд к месту экспертизы и обратно (820 рублей), компенсацию морального вреда (10 тыс.) и штраф (5 тыс.).
