Все о бизнесе - анализ трендов

Как правильно повышать цены на товары или услуги, чтобы не пожалеть об этом? Повышение стоимости продукта вызывает страх у многих предпринимателей. Одни беспокоятся о потере клиентов, другие – о том, что конкуренты предложат более низкие цены. По статистике, около 85% бизнеса в России работает с убытками, и основная причина – слишком низкие цены на товары и услуги. Как осуществить повышение цен? 1. Определите полную себестоимость своих товаров или услуг. Учитывайте абсолютно все: затраты на работу персонала, логистику и свою работу. 2. Сообщите клиентам о повышении цен. Несмотря на то что это не самая приятная новость, клиенты оценят вашу открытость. 3. Повышайте цены в согласованные сроки. Избегайте неожиданных сюрпризов. Никто не будет рад, если цены увеличатся раньше, чем ожидалось. 4. Не пытайтесь оправдываться. Объяснения могут свидетельствовать о непрофессионализме. Ваша финансовая ситуация касается только вас, но можно отметить причины, связанные с внешними факторами. 5. Предложите клиентам «плюшку». Если тревожно, порадуйте клиентов бонусом – это может быть дополнительная услуга или возможность оплатить продукт по старым ценам в рассрочку. Согласно статистике, после повышения цен бизнес теряет не более 10% токсичных и нелояльных клиентов. Поэтому отказываться от повышения цен ради таких клиентов – это ошибка, которая чревата потерей прибыли.