99 francs - marketing

СМС-рассылки всё ещё живы: главные плюсы Таргетированные SMS — рассылки, отправленные выбранной целевой аудитории. Многие недооценивают этот маркетинговый инструмент, но у него большой потенциал по привлечению лидов. Например: 1. Неограниченный срок взаимодействия с аудиторией В отличие от digital-форматов SMS остаётся в телефоне пользователя, и к нему можно вернуться в любой момент. 2. Высокая открываемость SMS заявляет о себе звуковым сигналом и иконкой непрочитанного сообщения, оставаясь в поле зрения пользователя. Хоть это и пахнет назойливостью, но зато ваше сообщение прочитают с большей вероятностью. 3. Отсутствие эффекта баннерной слепоты В 98% случаев пользователи читают SMS в первые минуты после получения. 4. Высокая конверсия в целевое действие В среднем при правильной настройке таргетингов она достигает 3%. Неплохо. 🔘 БОНУС ДНЯ: бесплатные советы против стресса и выгорания - «Мозгоправ»

Что такое SWOT-анализ и с чем его едят SWOT – это аббревиатура, образованная из первых букв четырёх английских слов: - Strengths – сильные стороны. - Weaknesses – слабые стороны. - Opportunities – возможности, которые компания может использовать для роста. - Threats – угрозы Делимся основными правилами такого анализа, которые вам помогут: 1. Доверьте проведение анализа нескольким специалистам Какая бы компетенция ни была у эксперта, его мнение может оказаться субъективным и не отразить реальное положение дел. Привлеките к анализу нескольких коллег, например из разных отделов. Так вы получите более точные данные. 2. Важны только факты В матрице не должно содержаться абстрактных представлений о ситуации. Чем конкретнее вы сформулируете внутренние и внешние факторы, тем лучше получите результаты. Обращайтесь к цифрам – это всегда объективная информация. Например, вы готовитесь к запуску нового продукта. Соберите данные от отдела продаж, который много общается с клиентами и знает их запросы. Поймёте, какие качества товара можно улучшить и на чём делать акцент при составлении рекламного объявления. Помимо обратной связи от ваших клиентов, ценные сведения могут предоставить люди, которые выбрали продукты конкурентов. Проведите с ними интервью – узнаете о недостатках со стороны и поймёте, как улучшить внутренние процессы. 3. Сужайте область исследования Если будете рассматривать ситуацию глобально, это даст размытые данные, поэтому не будет эффективным. Выделите сферу, в которой вы хотите получить результат. Например, вам нужно выяснить, как выйти на рынок США в 2022 году. Точнее – какой товар будет актуален для потребителей из этой страны. 4. Держите фокус на главном У вашей фирмы может быть много преимуществ, возможностей для роста и потенциальных рисков. Но для SWOT-анализа следует выделить только важные – те факторы, которые повлияют на ваши действия. Допустим, вы можете отличаться от конкурентов тем, что продаёте однотонную посуду в пяти базовых цветах, а они – в четырёх. Вряд ли это будет преимуществом на рынке. Но если вы доставляете заказы за 30 минут, в то время как ваши соперники – за 1 час, это стоит упоминания в SWOT-матрице. 🔘 БОНУС ДНЯ: Лучшие подкасты и аудиокниги

Как понять, что вашей компании нужен ребрендинг? 1. У бренда неверное или неясное позиционирование Если вы не совсем понимаете, кто ваша аудитория, или пытаетесь продать товар всем, это негативно скажется на прибыли. Чтобы отстроиться от конкурентов, выделите характеристики проекта, которые вас отличают от них. 2. Бренд устарел Вы можете создавать хороший продукт, но если его позиционирование не согласуется с реалиями времени, интерес к нему будет падать. Грамотные мероприятия по ребрендингу вернут бренду актуальность. 3. Выросла конкуренция Речь идёт не только о появлении более сильного соперника. Расстановку сил на рынке также могут поменять изобретения и инновации. К примеру, в 19 веке главным средством быстрой связи был телеграф. Ближе к 20 веку появился телефон, который в 70-х годах стал мобильным. Теперь же мы живём в эпоху интернета. Телеграфная связь осталась как нишевая услуга, но лидирующее положение она уже не занимает. 4. Произошли структурные изменения в компании Сменилось руководство, произошло слияние организаций – это может стать поводом для ребрендинга. Так, несколько лет назад на смену торговой марке соков «Тонус» пришёл бренд «J7 Тонус». Компания PepsiCo, которая владела брендами «Тонус» и J7, приняла такое решение из-за узнаваемости прежнего наименования на российском рынке. Вкус у напитка сохранился, но изменилась упаковка. А чтобы посетители узнавали товар в магазине, надпись «Тонус» оставили с похожим шрифтом. 5. Хотите выйти на новый рынок Не всегда получается расширить своё влияние под старым брендом, ведь у разных сегментов аудитории отличаются ценности. Например, в начале 2000-х годов парфюмерно-косметические товары Old Spice ассоциировались с продукцией для старшего поколения. Бренду же хотелось охватить мужчин младше 50-ти лет. Для этого в 2010 году компания запустила рекламу в социальных сетях с Айзаей Мустафой. Реклама попала в целевую аудиторию и быстро стала вирусной. К маю 2010 года продажи Old Spice выросли на 60%, а к июлю они были вдвое больше, чем в 2009 году. 🔘 БОНУС ДНЯ: канал, в котором есть всё о фрилансе

Вы слышали про Тартарары? Курорт что надо.. не распиарен, конечно, но обороты набирает. Замечательное место.. лучше ваших Турций и Египтов. Туда можно попасть бесплатно. Ну почти... Придётся платить нереализованными возможностями. Что-то хотел сделать, но зассал и так и не сделал — это и есть валюта.. В аудио прикрепил свою историю (как я туда попал и чему научился). ➡️ Если захочешь узнать полную версию, она тут.

9 способов снизить рекламный бюджет 1. Скорректируйте таргет Если настройки выставлены неправильно, вы получите меньше целевого трафика. Обратите внимание на пол, возраст, географию, интересы, доход клиента — может, ошибка закралась туда? Разбейте аудиторию на более узкие сегменты и подготовьте креатив для каждой. 2. Пересмотрите контекстную рекламу Проверьте, какие проставлены ключевые фразы и минус-слова, цепляет ли текст на баннере, есть ли призыв к действию. Отредактируйте расписание показов, снизьте лимит по тратам в неделю. Уточните, на какую аудиторию настроено объявление. А если перед запуском рекламы вы наблюдаете проблемы с сайтом, отключите показы объявления, когда ресурс будет недоступен. Так сэкономите бюджет, а посетители не будут разочарованы, что не смогли оформить заказ. 3. Изучите пользовательский путь Составьте Customer Journey Map — карту путешествия клиента. Она покажет, как быстро покупатель добирается до цели и какие препятствия встречает на пути. Поймёте, что нужно улучшить: юзабилити сайта, коммуникацию менеджеров с клиентами или контент на сайте. 4. Работайте над имиджем бренда Чем выше узнаваемость, тем больше доверия к компании и меньше усилий для платного привлечения новых клиентов. Здесь выручит заполнение тематического блога качественными материалами, ведение соцсетей, участие в конференциях и партнёрских проектах. 5. Используйте CRM Система поможет автоматизировать коммуникацию с клиентами, и точно знать, на какой стадии находится заказ и как работает менеджер. В CRM фиксируется история действий покупателя, что позволяет выявить его потребности и проблемы. А значит, вы уже знаете, как довести этого клиента до покупки. 6. Тестируйте рекламные каналы Для оптимизации бюджета проанализируйте, какие каналы в интернете и в офлайне не работают, и избавьтесь от них. Обязательно пробуйте новые — может, потенциально они принесут больше клиентов. 7. Увеличьте средний чек Мотивируйте клиента покупать больше. Подойдёт несколько способов. Первый — предложите более дорогой товар, на который есть скидка, или дополнительную опцию к выбранному продукту (Up-sell). Второй — покажите товары из схожей категории (Cross-sell). Третий — продавайте высокомаржинальные товары, которые клиент приобретает по низкой цене. 8. Работайте над лояльностью Предлагайте скидки клиентам, которые давно с вами и много покупают. Формируйте персональные подборки и отправляйте по email. Напоминайте о просмотренных товарах и добавлениях в избранное. 9. Пользуйтесь бонусами рекламных платформ Можно снизить CAC, сократив расходы на маркетинг, при этом запускать в интернете такие же эффективные рекламные кампании. Например, можно попробовать сервисы с бонусной программой, где после запуска рекламной кампании вы получаете 10% от затрат обратно на счёт в виде баллов. Таким образом, вы тратите меньше средств — часть расходов берёт на себя платформа. 🔘 А чтобы подготовиться к коллаборации морально, используйте бесплатные советы против стресса и выгорания из канала «Мозгоправ»

Истина умрёт первой В мире, где правда — роскошь, а чувства — слабость, достаточно одного шага, чтобы перейти грань. Эта книга заставит тебя оказаться по обе стороны преступления: ты будешь и тем, кто ищет убийцу, и тем, чью вину пытаются доказать. Но самое тревожное — чем глубже ты погружаешься в историю, тем сложнее отличить монстра от человека. 👉🏻  Готов взглянуть в глаза тому, кем можешь стать сам? 👈

Что такое CVM-маркетинг и чем он полезен для бизнеса? Customer Value Management (англ. «управление потребительской ценностью») – это подход к управлению аспектами ценностного пути клиента, который начинается от первого касания с продуктом и заканчивается последним взаимодействием с компанией. CVM-маркетинг начинается с исследования интересов и потребностей аудитории. Уже на этой основе можно формировать для аудитории ценности, заключенные в продукте, выбирать тональность общения и способы донесения пользы товара или услуги. Таким образом, управление потребительской ценностью помогает найти точку пересечения бизнеса и клиента и предоставить последнему тот продукт, в котором он нуждается. Чем CVM-маркетинг полезен бизнесу? 1. Маркетинг Маркетологи могут собирать лиды с большей склонностью к покупкам, что ведёт к увеличению количества потенциальных клиентов на протяжении всей воронки продаж. Помимо этого, CVM открывает доступ к инсайтам, основанным на потребительских ценностях аудитории, которые можно использовать для создания контента для сайта, для рекламных и других материалов. Ещё это позволяет команде автоматически создавать предметные исследования на основе реальных результатов, а затем повышать лояльность к компании и актуальность продукта для пользователя. 2. Продажи Благодаря CVM руководители отдела продаж могут понижать уровень скидок, когда это требуется, улучшать показатели эффективности, увеличивать сумму сделок и ускорять их проведение. В свою очередь, это выгодно выделяет компанию на фоне конкурентов. 3. Customer success Отдел заботы о клиентах предотвращает проблемы клиента с продуктом ещё до их наступления, а главное – следит за тем, чтобы товар не терял ценности. CVM помогает соблюсти обещания, данные во время продаж. Клиент получает то, на что рассчитывал, и остаётся удовлетворен взаимодействием с компанией. 4. Работа с партнёрами CVM предоставляет отделам сбыта и работы с партнёрами возможность выгодно отстроиться от конкурентов и показать экономическую ценность своих решений. Торговые представители могут использовать эту информацию, чтобы сформулировать уникальные преимущества продукта. 🔘 БОНУС ДНЯ: Финансовые советы для будущих миллионеров - Канал "Три запятые"

Смерть — не самое страшное Хуже смерти только осознание, что ты сам стал её причиной. Эта книга — не просто триллер. Это зеркало, в котором отражаются наши страхи, слабости и тёмные стороны, о которых не принято говорить вслух. Сюжет не отпускает с первой сцены допроса. Вопрос лишь в одном: сколько в тебе осталось человечности, когда маски спадают? 👉🏻 Вся книга целиком

10 способов увеличить ваш средний чек [Часть 2] Способ 6. Улучшайте мерчендайзинг Если вы поместите товары на видном месте, грамотно расположите дорогую и дешёвую продукцию, это поможет увеличить выручку. Правило работает не только в офлайн-магазине, но и в онлайн-продажах. Например, при выборе тарифа для интернета и телевидения клиент оценивает количество каналов, скорость интернета, размер абонентской платы. Расположите преимущества тарифов так, чтобы клиент легко сделал выбор. Способ 7. Обновляйте ассортимент Людям интересно пробовать новое. Они могут привыкнуть покупать у вас одни и те же товары, но однажды найдут аналоги у конкурентов. Чтобы поддерживать интерес к своей продукции, периодически добавляйте новые позиции – уделите внимание самым покупаемым категориям. А чтобы увеличить чек, меняйте товары на более дорогие. Если клиентам понравятся новинки, они не будут разочарованы повышением цены. Способ 8. Проводите обучение сотрудников Чем лучше продавцы общаются с клиентами, тем больше последние покупают. Важны не только вежливое обращение и готовность ответить на вопросы. Чек повысится, если менеджер предлагает более дорогой товар, при этом выгодно преподносит его характеристики. Следует учитывать, что параметры продукта должны соответствовать действительности, а предложение консультанта не должно выглядеть как навязывание. Иначе клиент может разочароваться в компании. Способ 9. Введите разные способы оплаты Предложите клиенту выбирать, как ему удобнее расплачиваться за покупку. Например, если он заказывает товар в интернете, предлагайте оплатить сразу на сайте или курьеру, в том числе наличными. Если товар дорогой, можно использовать оплату в рассрочку, чтобы клиент не отказывался от покупки. Способ 10. Поднимите цены на товары Этот метод работает, но о недостатках надо помнить. При увеличении стоимости товаров и услуг, особенно резком, покупатели будут экономить. В итоге это может привести к падению продаж, а в дополнение – к разочарованию клиентов в бренде. Поэтому при повышении цен следует соблюдать несколько правил: - не поднимайте цены часто; - не поднимайте их резко – более чем на 10%; - оставляйте часть товаров и услуг с прежними ценами; - продумайте, как объяснить новые цены клиентам. Если применили этот способ, проверьте через какое-то время, как изменился средний чек. Если он снизился, а клиенты остались недовольны, лучше верните прежние цены и попробуйте другие методы увеличения среднего чека. 🔘 БОНУС ДНЯ: канал, который научит продавать безотказно - «Продавец овец»