I am starting a business in IT

Считаю, что это супер важно! Если в процессе поддержки становится понятно, что проблему лучше решить автоматизацией, интеграцией или новым модулем, мы можем не просто чинить симптомы, а предложить техническое развитие продукта.

Штрафы за рекомендательные технологии и авторизацию через иностранные сервисы. Что делать бизнесу. 1️⃣ Что произошло КоАП дополнили две статьи: Статья 13.55. Ответственность за нарушение правил авторизации российских пользователей. Статья 13.56. Ответственность за нарушения требований в сфере рекомендательных технологий. 2️⃣ Контекст  С 2023 года в России действует обязанность авторизовывать российских пользователей только по номеру мобильного телефона, через ЕСИА («Госуслуги») или Единую биометрическую систему (ЕБС), либо через российский сервис авторизации. То есть, авторизация через Google, Apple ID и т.п. под запретом. Закон действует уже два года, но ответственности за его нарушение не было. Теперь она появилась. Аналогичная история с рекомендательными технологиями: требования к ним были установлены ещё в 2023 году, штрафной механизм вводится только сейчас. 3️⃣ Ответственность за нарушение требований к авторизации (ст. 13.55 КоАП) Что нужно сделать Отключить авторизацию для российских пользователей через зарубежные сервисы (Google, Apple, Meta и т. д.). Допустимые способы: номер мобильного телефона (SMS-код или звонок); ЕСИА («Госуслуги»); ЕБС (Единая биометрическая система); российский сервис авторизации (например, Яндекс, Сбер ID) Какие штрафы предусмотрены за нарушения  Граждане: 10–20 тыс. руб. Должностные лица: 30–50 тыс. руб. Юридические лица: 500–700 тыс. руб. 4️⃣ Ответственность за нарушение требований в сфере рекомендательных технологий  (ст. 13.56 КоАП) Что нужно сделать Если на вашем сервисе используются рекомендательные технологии, то проверьте, все ли законодательные требования вы соблюдаете. О рекомендательных технологиях и применяемых требованиях писали тут. Таблицу штрафов опубликовали тут. 5️⃣ Итого. Что делать прямо сейчас По авторизации: — провести аудит всех способов входа, доступных российским пользователям; — отключить авторизацию через зарубежные сервисы для аудитории из РФ; — убедиться, что оставшиеся способы входа соответствуют требованиям 149-ФЗ. По рекомендательным технологиям: — проверить, используются ли на вашем ресурсе рекомендательные технологии — разместить уведомление об их применении в интерфейсе подготовить и опубликовать документ с правилами — убедиться, что на ресурсе указан контактный email и наименование владельца; — проверить, что алгоритм не продвигает запрещённый контент 6️⃣ Сроки Закон вступит в силу в течении 48 календарных дней (от 9 июня). Это 27 июля 2026 года. На практике все происходит быстрее. Если хотя бы один пункт действий вызывает вопросы и вам нужна помощь — пишите Анастасии прямо сейчас: @popovalaw

С воскресным днем братья и сестры, друзья и враги! Продолжаю рассказывать о нашей поддержке. Мы переносим неизрасходованные деньги на следующий месяц и обязательно пускаем их на улучшение проекта / продвижение и т.д. Каждый месяц клиент видит, какие обращения поступили, что было исправлено, какие риски обнаружены, какие доработки выполнены и что стоит запланировать дальше.

Что еще мне нраится. Мы не ждём, пока клиент заметит проблему. Проверяем критичные места заранее: доступность сайта, формы заявок, интеграции, сертификаты, резервные копии и обновления. Проактивная работа всегда лучше.

Один из наших резидентов получил клиента через ChatGPT. Даже не подозревая, как именно. Вадим 20 лет откладывал маркетинг — руки не доходили. Наконец дошли. Сделал самое базовое — навёл порядок в том, как компания выглядит в интернете. А через пару месяцев ему написали с предложением о партнёрстве. И не кто-нибудь — один из крупнейших телеком-операторов страны. Вадим спросил: «А как вы нас вообще нашли?» Ответ: «Через ChatGPT.» Он начал копать — и нашёл рабочую механику. Делюсь👇 1️⃣ Заполните Google Business профиль компании 2️⃣ Заполните Bing Business — он подтягивает данные из Google 3️⃣ ChatGPT берёт информацию оттуда и начинает вас рекомендовать 4️⃣ Добавьте отзывы — они усиливают эффект Так и работают десятки в Business Booster. Помимо нашего пошагового обучения, сопровождения и поддержки 24/7 каждый резидент получает свой личный совет директоров с годными советами, тестами, гипотезами и бесценным опытом коллег по цеху. Велосипед не изобретаем, в одиночку покорять эверест мы не ходим. Полный чек-лист по видимости вашего бизнеса в поиске ИИ забирайте по ссылке

С Днём России! Для меня этот день — про людей. Про тех, кто остаётся человеком в сложные времена. Про тех, кто умеет помогать, создавать, заботиться, говорить правду, беречь близких и делать вокруг себя хоть немного больше света. Я верю, что будущее строится не лозунгами, а поступками. Маленькими ежедневными решениями — быть честнее, добрее, смелее, внимательнее друг к другу. Здесь много людей, ради которых хочется жить, работать, создавать. С надеждой на то, что добра, честности и уважения вокруг будет больше, а безумия, мракобесия, неуважения, нетерпимости и другого зла — меньше. С праздником!

Отличный кейс у ребят

Всем привет. Написал кейс на хабр, как автоматизировать отдел продаж с помощью ИИ и Python. Рассказал, как строился пайплайн, какие сценарии учитывались и т.д. думаю, будет полезно тем, кто собирается грамотно автоматизировать квалификацию лидов. Поставьте, пожалуйста, плюсик, можете скинуть тем, кому полезно Ссылка скрыта

Меня недавно коллега из другой компании спросил - что ты делаешь лучше всего как компания? Я сказал, что самая большая экспертиза у нас в веб девелопменте и VR/AR/интерактивных проектах, и сейчас мы больше всего сосредоточены на поддержке веба. Такова наша реальность. Сейчас мы берем на себя роль внешнего технического отдела - следим за стабильностью, быстро закрываем инциденты, поддерживаем интеграции и помогаем развивать продукт без хаоса и зависимости от одного разработчика.