🔒Открыть пост
и посмотреть медиа
и посмотреть медиа
🤦♀️Один из моих самых нервных факапов за последнее время случился… с моим собственным братом.
Я забронировала для него и его семьи новогодний тур в Оман — две недели, классный отель, всё идеально. Сумма — больше 10 000 долларов. В составе — маленький двухлетний ребёнок, мой племянник.
🤦🏻♀️И вот тут начинается самое интересное.
Я — человек, который много лет в туризме, — просто… не проверила срок действия паспортов. Точнее, я это знала. Но из-за загрузки пропустила. А в Омане правило жёсткое: минимум 6 месяцев до окончания паспорта.
👀У ребёнка не хватало трёх месяцев.
Мой брат приезжает в аэропорт — и их не сажают на рейс. Невозвратный тур. Новогодние даты. Давление — максимальное.
🫠В этот момент у меня внутри всё просто падает.
Я понимаю: это мой косяк.
И дальше начинается режим «спасаем ситуацию любой ценой».
😱Я поднимаю на уши всех: — авиакомпанию — принимающую сторону — всех знакомых и незнакомых контактов
😖Авиакомпания объясняет: даже если они закроют глаза, в Омане могут развернуть и ещё и оштрафовать перевозчика.
Но речь о двухлетнем ребёнке.
Мы просим. Уговариваем. Давим на человечность.
☝🏻И в какой-то момент становится понятно: единственный шанс — выйти напрямую на руководителя миграционной службы Омана.
😏Звучит как нереально? Вот и мне так казалось.
Но когда у тебя до закрытия регистрации остаётся 5 минут — ты не думаешь, ты просто делаешь.
Мы через цепочку контактов, через принимающую компанию, через всех, кого только можно, выходим на руководителя миграционной службы города Салала.
🤩И в последние минуты приходит сообщение:
“OK, welcome to board.”
😍Это были самые красивые слова за тот день.
Их посадили на рейс. Они улетели. Путешествие состоялось.
А я в этот момент просто выдохнула.
Этот случай очень сильно меня отрезвил.
🧐Даже если ты опытный специалист — ты не застрахован от ошибок. Не потому что не знаешь. А потому что перегружен, отвлёкся, не перепроверил.
Но важно не это.
Важно: — признать, что это твоя ответственность — не паниковать, а действовать — использовать все ресурсы — и довести ситуацию до решения
И ещё один вывод, который я теперь повторяю всем:
в туризме решают не только знания — решают связи.
😉Поэтому: 1. Ходите на встречи 2. Знакомьтесь 3. Общайтесь 4. Ездите на воркшопы и семинары
Потому что однажды именно это может спасти вам не просто сделку — а репутацию и десятки тысяч долларов.
Проверяйте паспорта. Всегда 🙂
«O‘zbekcha versiyasi izohlarda»
@travelpronews
#факапы
@travelpronews